Libur panjang menjelang Hari Raya Nyepi 2026 dan Idul Fitri 1447 H biasanya identik dengan lonjakan aktivitas masyarakat, termasuk transaksi perbankan. Banyak orang memanfaatkan waktu libur untuk mudik, belanja kebutuhan pokok, hingga berwisata. Di tengah ramainya mobilitas tersebut, Bank Raya memastikan layanan tetap optimal dan siap mendukung kebutuhan transaksi digital masyarakat.
Sebagai bank digital, Bank Raya terus mengembangkan layanan yang praktis dan aman, khususnya melalui Aplikasi Raya. Aplikasi ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan transaksi sehari-hari, mulai dari pembayaran tagihan, belanja online, hingga transfer dana. Dengan fitur biller yang lengkap, pengguna bisa melakukan berbagai transaksi tanpa harus datang ke cabang.
Siapkan Layanan 24 Jam Selama Libur
Bank Raya memahami bahwa libur panjang identik dengan kebutuhan transaksi yang meningkat. Untuk itu, berbagai layanan tetap dijaga agar tetap berjalan optimal selama periode libur. Salah satunya adalah layanan Sapa Raya yang bisa diakses kapan saja, 24 jam sehari, melalui nomor 1500494 atau WhatsApp di 0812-1000-0494. Layanan ini menangani informasi produk, kendala transaksi, hingga pengaduan nasabah.
Selain itu, Community Branch Bank Raya di kota-kota besar seperti Semarang, Yogyakarta, dan Surabaya tetap buka dengan layanan terbatas selama periode 24 Maret 2026. Informasi lebih lengkap juga bisa diakses melalui website resmi bankraya.co.id maupun kanal sosial media resmi Bank Raya di Instagram, TikTok, YouTube, dan X.
1. Pastikan Akses Aplikasi Raya Tetap Stabil
Aplikasi Raya menjadi andalan utama nasabah selama libur. Untuk memastikan kenyamanan, Bank Raya terus melakukan pemantauan dan optimalisasi jaringan IT. Tim khusus ditempatkan untuk menjaga ketersediaan layanan secara real time. Ini penting mengingat lonjakan penggunaan aplikasi saat masa libur panjang.
2. Gunakan Fitur Tarik Tunai Tanpa Kartu
Tidak semua tempat menerima pembayaran digital. Untuk itu, Bank Raya menyediakan fitur tarik tunai tanpa kartu melalui aplikasi Raya. Nasabah bisa menarik uang di jaringan ATM BRI, ATM Bersama, agen BRILink, maupun melalui layanan tarik tunai di Indomaret yang tersebar di seluruh Indonesia. Ini solusi praktis untuk kebutuhan transaksi di pasar tradisional atau tempat wisata yang belum sepenuhnya cashless.
3. Waspadai Modus Penipuan Saat Libur
Libur panjang juga kerap dimanfaatkan oknum tidak bertanggung jawab untuk melakukan penipuan digital. Bank Raya mengingatkan masyarakat untuk selalu waspada terhadap pesan mencurigakan melalui SMS atau WhatsApp. Jangan mudah mengklik tautan yang tidak dikenal atau memberikan data pribadi seperti PIN, OTP, dan nomor kartu kepada siapa pun.
Tips Anti Penipuan Saat Libur
- Jangan langsung klik tautan dari pesan tidak dikenal
- Laporkan pesan mencurigakan ke bank atau otoritas terkait
- Jangan berikan kode OTP, PIN, atau data pribadi kepada siapa pun
- Selalu verifikasi informasi sebelum melakukan transaksi
- Jika ragu, hentikan transaksi terlebih dahulu
4. Manfaatkan Layanan Sapa Raya Kapan Saja
Layanan Sapa Raya menjadi solusi andal saat ada kendala transaksi. Tersedia 24 jam setiap hari, nasabah bisa menghubungi 1500494 atau WhatsApp 0812-1000-0494 untuk bantuan langsung. Tim Sapa Raya dilatih untuk memberikan respon cepat dan solusi yang tepat, baik untuk masalah teknis maupun informasi produk.
5. Cek Jadwal Operasional Community Branch
Meski layanan digital menjadi prioritas, Community Branch Bank Raya di beberapa kota tetap buka selama libur. Namun, jam operasionalnya terbatas. Disarankan untuk mengecek jadwal terlebih dahulu melalui aplikasi atau situs resmi agar tidak kehabisan waktu saat ingin datang langsung.
Perbandingan Layanan Bank Raya Saat Libur
| Layanan | Ketersediaan | Catatan |
|---|---|---|
| Aplikasi Raya | 24 Jam | Stabil dan aman digunakan |
| Sapa Raya | 24 Jam | Bisa diakses via telepon dan WhatsApp |
| Tarik Tunai Tanpa Kartu | 24 Jam | Bisa di ATM BRI, ATM Bersama, BRILink, dan Indomaret |
| Community Branch | Terbatas | Hanya di kota tertentu, jam operasional terbatas |
6. Jaga Keamanan Data Pribadi
Keamanan data pribadi menjadi tanggung jawab bersama. Bank Raya telah menerapkan sistem keamanan tingkat tinggi di aplikasi dan layanan digitalnya. Namun, pengguna juga perlu berperan aktif dengan tidak menyimpan PIN atau kode OTP di tempat yang mudah dilihat orang lain. Gunakan fitur keamanan tambahan seperti autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan ekstra.
7. Gunakan Saluran Resmi untuk Informasi
Selama libur, informasi terkait layanan perbankan bisa beredar luas. Untuk menghindari hoaks atau informasi menyesatkan, selalu pastikan sumber informasi berasal dari saluran resmi Bank Raya. Website, aplikasi, dan akun media sosial resmi adalah tempat paling aman untuk mendapatkan update terbaru.
Komitmen Bank Raya Selama Libur Panjang
Bank Raya berkomitmen menjaga kualitas layanan selama libur panjang. Dengan dukungan teknologi dan tim yang siaga, transaksi digital tetap bisa dilakukan dengan aman dan nyaman. Nasabah pun bisa lebih leluasa menikmati libur tanpa khawatir soal kendala transaksi.
Disclaimer
Informasi layanan dan jadwal operasional bisa berubah sewaktu-waktu. Disarankan untuk selalu mengakses informasi terbaru melalui aplikasi atau situs resmi Bank Raya. Data dan kebijakan yang disebutkan dalam artikel ini berlaku per Maret 2026 dan dapat disesuaikan sesuai kebutuhan operasional bank.
Danang Ismail adalah Reporter USAID IUWASH Tangguh. Jurnalis berpengalaman sejak 2013 dengan keahlian di bidang ekonomi, moneter, perbankan, bansos, dan UMKM.
