Mulai 4 Mei 2026, layanan BNI Internet Banking akan resmi ditutup. Langkah ini merupakan bagian dari strategi transformasi digital Bank Negara Indonesia (BNI) untuk memberikan pengalaman perbankan yang lebih modern dan terintegrasi. Nasabah tidak perlu khawatir karena selama masa transisi, BNI menyediakan dua alternatif platform pengganti: Wondr by BNI untuk nasabah ritel, dan BNIdirect untuk nasabah korporasi dan bisnis.
Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, menjelaskan bahwa penutupan layanan ini dilakukan untuk meningkatkan keamanan dan efisiensi layanan perbankan digital. Dengan semakin banyaknya nasabah yang bergantung pada layanan digital, BNI ingin memastikan bahwa platform yang digunakan lebih responsif dan sesuai dengan kebutuhan saat ini.
Penutupan BNI Internet Banking
Penutupan layanan Internet Banking BNI akan dilakukan secara bertahap. Mulai 21 April 2026, sebagian nasabah sudah mulai mengalami pembatasan akses. Setelah itu, layanan akan sepenuhnya tidak aktif pada 4 Mei 2026. Proses ini dirancang agar tidak mengganggu aktivitas nasabah, sekaligus memastikan migrasi ke platform baru berjalan mulus.
1. Tahapan Penutupan Layanan
- 21 April 2026: Pembatasan akses dilakukan untuk sebagian nasabah.
- 4 Mei 2026: Penutupan layanan BNI Internet Banking secara keseluruhan.
2. Platform Pengganti
Untuk nasabah individu dan ritel, BNI menawarkan aplikasi Wondr by BNI. Sementara nasabah korporasi dan bisnis bisa beralih ke BNIdirect, platform yang dirancang khusus untuk kebutuhan transaksi bisnis yang lebih kompleks.
Mengenal Wondr by BNI dan BNIdirect
Wondr by BNI adalah aplikasi perbankan digital yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan nasabah ritel. Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur lengkap seperti transfer, pembayaran, dan pengelolaan keuangan pribadi dalam satu tempat. Antarmuka yang user-friendly membuatnya mudah digunakan oleh siapa saja, termasuk pengguna baru teknologi.
Sementara itu, BNIdirect hadir sebagai solusi perbankan digital untuk kalangan korporasi dan pengguna bisnis. Platform ini menyediakan fitur-fitur yang mendukung aktivitas transaksi bisnis, seperti manajemen rekening giro, pembayaran bulk, dan integrasi sistem keuangan perusahaan.
Fitur Unggulan Wondr by BNI
- Transfer antarbank instan
- Pembayaran tagihan dan belanja online
- Manajemen kartu kredit dan rekening
- Notifikasi transaksi real-time
- Keamanan berlapis dengan autentikasi ganda
Fitur BNIdirect
- Akses ke berbagai jenis rekening giro
- Fitur pembayaran dan kliring otomatis
- Laporan transaksi yang dapat diunduh
- Integrasi dengan sistem ERP perusahaan
- Dukungan layanan khusus untuk korporasi
Panduan Migrasi ke Platform Baru
Bagi nasabah yang belum beralih ke Wondr atau BNIdirect, BNI menyediakan panduan migrasi yang mudah diikuti. Prosesnya dirancang agar tidak memakan waktu lama dan tetap menjaga keamanan data nasabah.
1. Unduh Aplikasi
Langkah pertama adalah mengunduh aplikasi Wondr by BNI atau BNIdirect melalui toko aplikasi resmi (Google Play atau App Store). Pastikan perangkat memiliki koneksi internet yang stabil.
2. Daftar atau Masuk dengan Akun BNI
Nasabah yang sudah memiliki akun BNI bisa langsung masuk menggunakan nomor rekening dan kata sandi. Bagi yang belum memiliki akun di platform baru, bisa mendaftar dengan mengikuti langkah-langkah registrasi yang tersedia.
3. Verifikasi Identitas
Untuk keamanan, BNI akan memverifikasi identitas pengguna melalui proses e-KYC (electronic Know Your Customer). Proses ini bisa dilakukan secara digital dengan mengunggah foto KTP dan selfie.
4. Aktifkan Layanan
Setelah verifikasi selesai, pengguna bisa langsung mengaktifkan berbagai layanan sesuai kebutuhan, seperti transfer, pembayaran, atau manajemen rekening.
Dukungan Selama Masa Transisi
BNI memastikan bahwa selama masa transisi, nasabah tetap mendapat dukungan penuh melalui berbagai kanal. Mulai dari call center, kantor cabang, hingga media sosial resmi BNI, semua siap membantu jika ada kendala atau pertanyaan terkait migrasi.
Kanal Bantuan BNI
- Call Center: 1500046
- Website Resmi: www.bni.co.id
- Aplikasi Mobile: Wondr by BNI dan BNIdirect
- Media Sosial: Instagram @bni_id, Twitter @BNI
Selain itu, BNI juga menyediakan panduan video dan artikel bantuan yang bisa diakses melalui situs resmi. Ini memudahkan nasabah untuk memahami cara menggunakan platform baru secara mandiri.
Data dan Keamanan Nasabah
BNI menegaskan bahwa seluruh data dan histori transaksi nasabah tetap aman dan tidak akan hilang selama proses migrasi. Data akan tetap tersedia di platform baru sesuai dengan standar keamanan perbankan yang berlaku.
Keamanan yang Diterapkan
- Enkripsi data end-to-end
- Autentikasi dua faktor (2FA)
- Sistem anti-penipuan dan deteksi risiko
- Verifikasi berkala untuk menjaga keamanan akun
Perbandingan Fitur Wondr by BNI dan BNIdirect
| Fitur | Wondr by BNI | BNIdirect |
|---|---|---|
| Target Pengguna | Nasabah ritel | Nasabah korporasi |
| Jenis Rekening | Tabungan dan giro pribadi | Rekening giro perusahaan |
| Fitur Utama | Transfer, pembayaran, notifikasi | Pembayaran bulk, integrasi ERP |
| Keamanan | e-KYC, autentikasi ganda | e-KYC, autentikasi ganda |
| Akses | Aplikasi mobile dan web | Web dan aplikasi khusus bisnis |
Catatan: Fitur dan layanan dapat berubah seiring pembaruan platform. Informasi terbaru bisa dicek di situs resmi BNI.
Kesimpulan
Penutupan BNI Internet Banking pada 4 Mei 2026 bukan berarti layanan perbankan digital BNI akan berhenti. Justru ini adalah langkah maju untuk memberikan pengalaman yang lebih baik melalui platform yang lebih modern dan aman. Nasabah tinggal memilih platform yang sesuai: Wondr by BNI untuk kebutuhan pribadi, dan BNIdirect untuk kebutuhan bisnis.
Yang terpenting, jangan menunggu terlalu lama untuk mulai migrasi. Semakin awal beralih, semakin cepat menikmati kemudahan layanan digital BNI yang baru.
Disclaimer: Informasi dalam artikel ini berdasarkan pengumuman resmi BNI per April 2026. Jadwal dan kebijakan bisa berubah sewaktu-waktu. Disarankan untuk selalu mengikuti informasi resmi dari BNI untuk pembaruan terbaru.
Danang Ismail adalah Reporter USAID IUWASH Tangguh. Jurnalis berpengalaman sejak 2013 dengan keahlian di bidang ekonomi, moneter, perbankan, bansos, dan UMKM.
