Menjelang Idulfitri 1447 Hijriah, Bank Mandiri memastikan kesiapan penuh dalam melayani transaksi nasabah selama masa libur Lebaran 2026. Langkah ini diambil untuk mengantisipasi lonjakan aktivitas keuangan yang biasa terjadi saat momen berbagi dan mudik tiba.
Super app Livin’ by Mandiri menjadi ujung tombak layanan digital Bank Mandiri. Aplikasi ini terus dioptimalkan agar tetap stabil dan responsif meski dihadapkan pada volume transaksi tinggi.
Kesiapan Infrastruktur Digital
Menjelang Lebaran, fokus utama Bank Mandiri adalah memastikan infrastruktur digital tetap kuat dan andal. Ini mencakup penguatan sistem, peningkatan kapasitas server, hingga pemantauan real time.
1. Peningkatan Kapasitas Sistem
Bank Mandiri telah menyiapkan kapasitas sistem secara menyeluruh. Tujuannya agar aplikasi Livin’ by Mandiri tetap stabil dan nyaman digunakan selama masa libur Idulfitri.
2. Pemantauan Real-Time
Selama periode Lebaran, aktivitas transaksi dipantau secara real time. Ini membantu tim teknologi untuk cepat merespons jika terjadi gangguan atau lonjakan lalu lintas data.
3. Pengujian Stres dan Simulasi
Sebelum libur tiba, sistem menjalani serangkaian pengujian stres. Ini untuk memastikan aplikasi tetap aman dan cepat meski digunakan oleh jutaan pengguna bersamaan.
Fitur Unggulan Livin’ by Mandiri
Livin’ by Mandiri bukan sekadar aplikasi perbankan. Aplikasi ini dirancang sebagai super app yang menyatukan berbagai layanan finansial dan lifestyle dalam satu tempat.
1. Transfer dan Pembayaran Cepat
Fitur transfer antarbank dan BI-FAST memungkinkan pengguna mengirim uang secara instan. Selain itu, pembayaran tagihan rutin juga bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja.
2. Top-Up E-Money Gratis
Top-up kartu e-money bisa dilakukan langsung dari aplikasi secara gratis. Ini sangat membantu saat mobilitas tinggi, seperti saat mudik atau liburan.
3. Transaksi QRIS di Merchant
Livin’ by Mandiri mendukung transaksi QRIS di berbagai merchant. Pengguna bisa bayar belanja, makan, hingga transportasi hanya dengan scan kode QR.
4. Fitur Livin’ Sukha
Livin’ Sukha menyediakan layanan pembelian tiket, reservasi restoran, hingga pembayaran lifestyle lainnya. Semua bisa dilakukan tanpa keluar dari aplikasi.
5. Livin’ Call
Fitur Livin’ Call memungkinkan pengguna langsung terhubung ke layanan pelanggan Bank Mandiri. Semua tanpa biaya tambahan, cukup dari dalam aplikasi.
Statistik Penggunaan Livin’ by Mandiri
Hingga Februari 2026, Livin’ by Mandiri mencatat pencapaian yang menunjukkan kepercayaan publik terus meningkat.
| Parameter | Jumlah |
|---|---|
| Pengguna Aktif | 38,5 juta |
| Total Transaksi | 784 juta |
| Nilai Transaksi | Rp802 triliun |
Peningkatan jumlah pengguna dan transaksi ini menunjukkan bahwa digitalisasi perbankan di Indonesia terus berkembang pesat. Livin’ by Mandiri menjadi salah satu pendorong utama perubahan ini.
Strategi Keamanan dan Kenyamanan
Keamanan tetap menjadi prioritas utama Bank Mandiri. Terlebih saat aktivitas transaksi meningkat tajam seperti saat Lebaran.
1. Enkripsi Data End-to-End
Setiap transaksi di Livin’ by Mandiri dilindungi dengan enkripsi data end-to-end. Ini memastikan informasi pribadi dan finansial pengguna tetap aman.
2. Verifikasi Ganda (2FA)
Fitur verifikasi ganda memberikan lapisan keamanan tambahan. Pengguna diminta memverifikasi identitas sebelum melakukan transaksi penting.
3. Notifikasi Real-Time
Setiap transaksi langsung dikirimkan notifikasi ke pengguna. Ini membantu mencegah penyalahgunaan dan memberikan kontrol penuh atas aktivitas rekening.
Dukungan untuk Mobilitas Tinggi
Libur Lebaran identik dengan mobilitas tinggi. Bank Mandiri memahami hal ini dan menyediakan fitur yang mendukung aktivitas di luar rumah.
1. Pembayaran Tol dan Parkir
Melalui integrasi dengan sistem tol dan parkir digital, pengguna bisa bayar langsung dari Livin’ by Mandiri. Tak perlu repot bawa uang cash.
2. Akses Tanpa Internet
Fitur offline mode memungkinkan pengguna tetap bisa akses beberapa layanan meski dalam kondisi sinyal tidak stabil.
3. Sinkronisasi Multi-Device
Livin’ by Mandiri bisa digunakan di berbagai perangkat. Data pengguna tetap tersinkronisasi, memudahkan akses dari mana saja.
Komitmen Terhadap Layanan Terbaik
Bank Mandiri terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan nasabah di era digital. Livin’ by Mandiri adalah cerminan dari komitmen ini.
1. Respons Cepat terhadap Keluhan
Tim layanan pelanggan siap 24/7 untuk menangani keluhan atau pertanyaan pengguna. Ini memastikan pengalaman pengguna tetap positif.
2. Pembaruan Berkala
Aplikasi terus diperbarui dengan fitur baru dan peningkatan performa. Ini menjaga kualitas layanan tetap terjaga seiring berkembangnya kebutuhan pengguna.
3. Edukasi Keuangan Digital
Bank Mandiri juga aktif memberikan edukasi keuangan digital. Ini membantu masyarakat lebih paham dan percaya diri dalam menggunakan layanan digital.
Penutup
Menjelang Idulfitri 2026, Bank Mandiri menunjukkan komitmen kuat dalam mendukung aktivitas keuangan masyarakat. Dengan Livin’ by Mandiri, transaksi tetap lancar, aman, dan nyaman—kapan saja dan di mana saja.
Disclaimer: Data dan informasi dalam artikel ini bersifat terbuka dan dapat berubah sewaktu-waktu tergantung perkembangan teknologi dan kebijakan internal Bank Mandiri.
Danang Ismail adalah Reporter USAID IUWASH Tangguh. Jurnalis berpengalaman sejak 2013 dengan keahlian di bidang ekonomi, moneter, perbankan, bansos, dan UMKM.
