Libur Lebaran tahun ini, Bank Syariah Indonesia (BSI) tetap memastikan pelayanan tetap mengalir. Meski sebagian besar aktivitas kantor libur, BSI tetap mengoperasikan 162 kantor cabangnya untuk melayani kebutuhan transaksi masyarakat yang tidak bisa ditunda. Ini bagian dari strategi bank agar nasabah tetap bisa akses layanan perbankan, meski dalam situasi yang tidak biasa.
Langkah ini diambil karena Lebaran bukan hanya soal libur, tapi juga momen paling sibuk bagi perbankan. Dari transfer dana THR hingga penarikan tunai untuk belanja, semua naik drastis. BSI pun menyiapkan berbagai kanal layanan, baik digital maupun offline, agar semua kebutuhan bisa terpenuhi.
Layanan Digital Jadi Andalan Utama
Di era digital seperti sekarang, BSI memaksimalkan superapps BYOND sebagai pusat layanan utama. Aplikasi ini bisa diakses kapan saja dan di mana saja, lengkap dengan fitur lengkap seperti transfer, pembayaran, hingga tarik tunai tanpa kartu. Tidak hanya itu, BSI juga menyediakan layanan BSI Call 14040 yang siap melayani pertanyaan atau keluhan nasabah selama 24 jam.
ATM juga tetap aktif beroperasi selama libur Lebaran. Lebih dari 6.000 unit ATM tersebar di seluruh Indonesia siap melayani penarikan tunai. Selain itu, jaringan CRM (Cash Recycler Machine) dan EDC (Electronic Data Capture) juga tetap berjalan untuk memudahkan transaksi di merchant mitra.
1. Superapps BYOND
Aplikasi ini menjadi pusat semua layanan digital BSI. Dengan BYOND, nasabah bisa transfer, bayar tagihan, belanja, hingga tarik tunai tanpa kartu di ATM BSI atau merchant seperti Indomaret dan Alfamart.
2. BSI Call 14040
Layanan telepon ini bisa diakses kapan saja. Cocok untuk nasabah yang butuh bantuan langsung atau mengalami kendala saat menggunakan layanan digital.
3. ATM dan CRM
Lebih dari 6.000 ATM dan ratusan CRM tetap aktif selama libur Lebaran. Mesin-mesin ini sudah disiapkan dengan dana tunai yang cukup untuk memenuhi kebutuhan penarikan masyarakat.
4. Jaringan Agen BSI
BSI juga mengandalkan lebih dari 126.000 agen yang tersebar di seluruh Indonesia. Agen ini bisa membantu transaksi seperti setoran, penarikan, dan pembayaran tagihan.
Kantor Cabang Tetap Buka Terbatas
Meski sebagian besar kantor cabang libur, BSI tetap membuka 162 outlet secara terbatas selama 14–24 Maret 2026. Lokasi-lokasi ini dipilih berdasarkan proyeksi aktivitas transaksi yang tinggi. Mereka yang ingin datang langsung ke cabang bisa melihat daftar lengkap di situs resmi bank.
1. Pembukaan Rekening Baru
Beberapa cabang tetap melayani pembukaan rekening baru. Ini penting untuk nasabah yang ingin langsung berinteraksi dengan petugas.
2. Pemblokiran Kartu ATM
Jika ATM hilang atau dicuri, nasabah bisa langsung ke cabang terdekat untuk memblokir kartu.
3. Setoran dan Penarikan Tunai
Cabang yang buka tetap melayani transaksi tunai, baik setoran maupun penarikan.
4. Transfer Antar Rekening BSI
Transaksi transfer juga bisa dilakukan langsung di cabang, terutama untuk nominal besar atau transaksi mendesak.
Alokasi Dana Tunai Capai Rp45 Triliun
Untuk memastikan ketersediaan uang tunai selama Ramadan dan Lebaran, BSI menyiapkan dana sekitar Rp45 triliun. Dana ini dialokasikan ke ATM, CRM, dan kas cabang yang tetap beroperasi. Langkah ini penting mengingat masyarakat masih banyak yang menggunakan uang tunai saat Lebaran, terutama untuk belanja kebutuhan pokok dan THR.
Imbauan Waspada Terhadap Penipuan
Di tengah tingginya aktivitas transaksi, BSI juga mengimbau masyarakat untuk waspada terhadap modus penipuan. Banyak oknum tidak bertanggung jawab yang memanfaatkan situasi ini untuk menipu masyarakat dengan mengaku-ngaku dari bank. Untuk itu, selalu pastikan informasi yang diterima berasal dari sumber resmi BSI.
Jadwal Operasional Kantor Cabang BSI Selama Libur Lebaran
Berikut daftar kantor cabang BSI yang tetap buka selama libur Lebaran 2026:
| No | Nama Cabang | Wilayah | Status |
|---|---|---|---|
| 1 | Pondok Indah Mall | Jakarta Selatan | Buka Terbatas |
| 2 | Jeddah | Arab Saudi | Buka Terbatas |
| 3 | Bandung | Jawa Barat | Buka Terbatas |
| 4 | Surabaya | Jawa Timur | Buka Terbatas |
| 5 | Medan | Sumatera Utara | Buka Terbatas |
Catatan: Jadwal dan lokasi bisa berubah sewaktu-waktu. Untuk informasi terbaru, kunjungi situs resmi BSI.
Tips Aman Bertransaksi Selama Libur Lebaran
Transaksi selama Lebaran memang tinggi, tapi bukan berarti harus khawatir. Dengan beberapa langkah kecil, nasabah bisa tetap aman dan nyaman bertransaksi.
1. Gunakan Layanan Digital
Superapps BYOND dan ATM BSI bisa diakses kapan saja. Ini lebih aman dan efisien dibanding datang ke cabang.
2. Cek Saldo Secara Berkala
Pastikan saldo selalu mencukupi sebelum melakukan transaksi. Cek juga mutasi secara rutin untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
3. Hindari Transaksi di Tempat Umum
Saat menggunakan ATM atau aplikasi di tempat umum, pastikan tidak ada orang di sekitar. Hindari membagikan informasi pribadi seperti PIN atau kode OTP.
4. Verifikasi Informasi Resmi
Jika menerima telepon atau pesan yang mengatasnamakan BSI, jangan langsung percaya. Selalu verifikasi melalui situs resmi atau hubungi BSI Call 14040.
Disclaimer
Informasi yang disajikan bersifat valid hingga tanggal publikasi. Jadwal operasional, lokasi cabang, dan jumlah dana tunai bisa berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan internal BSI. Untuk informasi terbaru, selalu cek situs resmi bank atau hubungi layanan pelanggan.
Libur Lebaran memang momen istimewa, tapi bukan berarti aktivitas keuangan harus terhenti. Dengan strategi yang tepat dan layanan yang memadai, BSI memastikan semua nasabah tetap bisa menikmati Lebaran dengan tenang.
Retno Ramadhanti adalah Reporter USAID IUWASH Tangguh. Jurnalis berpengalaman dengan keahlian di bidang ekonomi, bisnis, ritel, dan inklusi keuangan.
