Akses ke aplikasi BRImo sempat mengalami gangguan karena proses maintenance sistem yang dilakukan oleh Bank Rakyat Indonesia (BRI). Sejumlah pengguna mengeluhkan kegagalan saat mencoba mengecek saldo atau mengakses fitur-fitur dalam aplikasi. Gangguan ini terjadi di pagi hari dan sempat membuat bingung banyak nasabah yang bergantung pada layanan digital BRI.
Menurut informasi resmi dari BRI, gangguan ini merupakan bagian dari pemeliharaan rutin untuk meningkatkan kualitas layanan. Awalnya, estimasi selesai maintenance ditetapkan pukul 07.00 WIB, namun kemudian diperpanjang hingga 07.30 WIB. Meski sudah melewati waktu tersebut, akses ke aplikasi masih belum pulih sepenuhnya.
Update Terkini Akses BRImo
Hingga pukul 11.18 WIB, BRI melalui akun resmi X @kontakBRI memberikan informasi bahwa proses maintenance sistem masih berlangsung. Nasabah diminta bersabar dan mencoba mengakses kembali aplikasi BRImo setelah pukul 12.00 WIB. Dijelaskan juga bahwa layanan transaksi di channel BRI akan kembali normal sekitar pukul 12.00 WIB, 13.00 WITA, atau 14.00 WIT.
Selama proses maintenance, nasabah juga diminta untuk tidak membagikan data pribadi seperti PIN, kode OTP, atau password kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari BRI. Untuk informasi lebih lanjut, bisa menghubungi Contact BRI 1500017 atau melalui WhatsApp ke nomor 0812 1214 017.
Penyebab Gangguan BRImo
-
Maintenance Sistem Rutin
Gangguan yang terjadi bukan karena error teknis, melainkan bagian dari jadwal pemeliharaan sistem yang rutin dilakukan oleh BRI. Tujuannya adalah untuk memastikan aplikasi tetap aman dan berjalan optimal. -
Peningkatan Infrastruktur Teknologi
Dalam proses maintenance, biasanya dilakukan update sistem, peningkatan keamanan, serta pembenahan bug atau error kecil yang mungkin tidak terlihat oleh pengguna.
Waktu Pemulihan BRImo
Berdasarkan informasi terbaru dari BRI, akses ke aplikasi BRImo akan kembali normal sekitar pukul:
| Wilayah | Waktu Pemulihan |
|---|---|
| WIB | 12.00 WIB |
| WITA | 13.00 WITA |
| WIT | 14.00 WIT |
Disclaimer: Waktu pemulihan bersifat estimasi dan dapat berubah tergantung kondisi teknis di lapangan.
Tips Mengantisipasi Gangguan pada Aplikasi Perbankan
-
Gunakan Aplikasi Alternatif
Jika BRImo sedang tidak bisa diakses, nasabah bisa menggunakan aplikasi BRI Mobile atau melakukan transaksi melalui ATM terdekat. -
Cek Informasi Resmi
Selalu pastikan informasi yang diterima berasal dari sumber resmi seperti akun media sosial BRI atau situs resmi bank. -
Jangan Mudah Terpancing Informasi Hoaks
Saat terjadi gangguan, banyak beredar informasi palsu yang mengatasnamakan bank. Hindari mengklik link mencurigakan atau memberikan data pribadi.
Langkah Setelah Maintenance Selesai
-
Pastikan Aplikasi Sudah Update
Setelah maintenance selesai, pastikan aplikasi BRImo sudah dalam versi terbaru. Jika belum, lakukan update melalui toko aplikasi. -
Cek Saldo dan Riwayat Transaksi
Setelah berhasil masuk, lakukan pengecekan saldo dan riwayat transaksi untuk memastikan tidak ada aktivitas mencurigakan selama maintenance. -
Laporkan Jika Masih Mengalami Gangguan
Jika setelah pukul 12.00 WIB masih mengalami kendala, segera hubungi layanan pelanggan BRI untuk mendapatkan bantuan teknis.
Pentingnya Maintenance Sistem untuk Aplikasi Perbankan
Maintenance sistem bukan hanya soal perbaikan teknis. Ini juga bagian dari upaya menjaga keamanan data nasabah serta memastikan kinerja aplikasi tetap stabil. Dengan rutin melakukan maintenance, bank bisa mencegah potensi error besar di kemudian hari.
Selain itu, update sistem juga sering kali membawa peningkatan fitur baru yang lebih user-friendly dan aman. Jadi, meski terasa merepotkan saat berlangsung, proses ini sebenarnya memberikan manfaat jangka panjang bagi pengguna.
Rekomendasi untuk Nasabah BRI
- Simpan nomor layanan pelanggan BRI di handphone agar mudah dijangkau kapan saja.
- Gunakan fitur notifikasi untuk selalu mendapatkan update terkini dari bank.
- Jangan ragu menggunakan channel layanan lain seperti internet banking atau ATM selama aplikasi tidak bisa diakses.
Dengan begitu, meski terjadi gangguan sesaat, aktivitas keuangan harian tetap bisa berjalan tanpa hambatan besar.
Disclaimer: Informasi dalam artikel ini bersifat terkini sesuai data yang tersedia hingga pukul 11.30 WIB. Jadwal dan estimasi waktu pemulihan bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Fadhly Ramadan adalah Reporter USAID IUWASH Tangguh. Jurnalis ekonomi berpengalaman dengan keahlian di bidang finansial, investasi, dan bisnis.
