Situasi ketegangan antara Amerika Serikat-Israel dan Iran beberapa waktu lalu sempat menimbulkan dampak luas, termasuk pada sektor penerbangan. Banyak penerbangan mengalami penundaan atau pembatalan karena ketidakpastian keamanan udara. Tak hanya penumpang yang terdampak, beberapa perusahaan asuransi juga mulai menerima pengajuan klaim dari nasabah yang terkena imbas langsung dari situasi tersebut. Salah satunya adalah Tugu Insurance (TUGU).
PT Asuransi Tugu Pratama Indonesia Tbk. atau yang lebih dikenal dengan Tugu Insurance mengungkapkan bahwa ada sejumlah klaim asuransi perjalanan yang masuk akibat konflik geopolitik tersebut. Meski begitu, jumlahnya masih tergolong kecil. Perusahaan menyatakan bahwa semua klaim akan diproses sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam polis.
Perlakuan Klaim dan Ketentuan Polis Asuransi Perjalanan
1. Klausul Pengecualian dalam Polis Asuransi Perjalanan
Sebagian besar polis asuransi perjalanan memiliki klausul pengecualian untuk risiko yang timbul akibat perang, konflik bersenjata, atau intervensi internasional. Risiko semacam ini biasanya dikategorikan sebagai risiko katastropik.
Risiko katastropik memiliki potensi kerugian yang sangat besar dan bersifat sistemik. Artinya, dampaknya bisa meluas ke banyak pihak sekaligus, dan berada di luar kendali industri asuransi secara umum.
2. Kebijakan Negara yang Tidak Dapat Diasuransikan
Dinamika geopolitik dan keputusan otoritas penerbangan yang menutup wilayah udara tertentu merupakan ranah kebijakan negara. Jenis risiko ini tidak dapat diasuransikan dalam skema perlindungan standar karena tidak dapat diprediksi dan dikendalikan oleh perusahaan asuransi.
3. Proses Klaim yang Tetap Dilayani
Meski ada pengecualian, Tugu Insurance tetap memastikan bahwa setiap klaim yang masuk akan diproses secara profesional dan transparan. Ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabahnya.
Pertumbuhan Asuransi Perjalanan Tugu Insurance
1. Peningkatan Premi Asuransi Perjalanan
Pada tahun 2025, kontribusi premi asuransi perjalanan (dikenal dengan nama t travella) mengalami kenaikan hingga 100% secara year on year (YoY). Pertumbuhan ini menunjukkan semakin tingginya minat masyarakat terhadap perlindungan saat bepergian.
2. Data Hingga Februari 2026
Hingga akhir Februari 2026, pertumbuhan premi asuransi perjalanan masih menunjukkan tren positif. Kontribusi premi naik lebih dari 100% YoY, menandakan bahwa produk ini terus diminati.
3. Rasio Klaim yang Relatif Rendah
Berdasarkan data klaim hingga Februari 2026, rasio klaim asuransi perjalanan hanya sekitar 6% dari total kontribusi premi. Angka ini menunjukkan bahwa sebagian besar perjalanan berjalan lancar tanpa mengalami risiko besar.
Komitmen Tugu Insurance dalam Menjaga Stabilitas Operasional
1. Pemantauan Situasi Geopolitik
Tugu Insurance terus memantau perkembangan situasi geopolitik secara cermat. Ini penting untuk memastikan bahwa perusahaan tetap siap menghadapi potensi klaim yang mungkin meningkat di masa depan.
2. Kecukupan Modal dan Reasuransi
Perusahaan juga memastikan kecukupan permodalan dan reasuransi agar tetap dapat menjalankan operasional dengan baik. Ini menjadi bagian dari strategi mitigasi risiko yang dilakukan secara internal.
3. Pelayanan Terbaik untuk Nasabah
Tugu Insurance berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pemegang polis. Komitmen ini tidak hanya dalam hal klaim, tetapi juga dalam hal edukasi dan perlindungan yang sesuai kebutuhan nasabah.
Perbandingan Data Pertumbuhan Asuransi Perjalanan (2024–2026)
| Tahun | Pertumbuhan Premi (YoY) | Rasio Klaim terhadap Premi |
|---|---|---|
| 2024 | 50% | 8% |
| 2025 | 100% | 7% |
| Februari 2026 | >100% | 6% |
Catatan: Data di atas bersifat estimasi dan dapat berubah sewaktu-waktu tergantung kondisi pasar dan situasi geopolitik global.
Kesimpulan
Meski situasi ketegangan global sempat memicu sejumlah klaim asuransi perjalanan, Tugu Insurance tetap menjaga komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik. Dengan pertumbuhan premi yang signifikan dan rasio klaim yang rendah, produk asuransi perjalanan mereka terbukti menjadi pilihan yang tepat bagi masyarakat yang sering bepergian.
Perusahaan juga terus memperkuat sistem dan kapabilitas operasional untuk mengantisipasi risiko yang tidak terduga. Hal ini menunjukkan bahwa Tugu Insurance tidak hanya fokus pada pertumbuhan bisnis, tetapi juga pada perlindungan jangka panjang bagi nasabahnya.
Disclaimer: Informasi dalam artikel ini bersifat umum dan dapat berubah sewaktu-waktu tergantung pada perkembangan situasi di lapangan serta kebijakan internal perusahaan. Data yang disajikan merupakan estimasi berdasarkan informasi hingga Februari 2026.
Danang Ismail adalah Reporter USAID IUWASH Tangguh. Jurnalis berpengalaman sejak 2013 dengan keahlian di bidang ekonomi, moneter, perbankan, bansos, dan UMKM.
