Libur Lebaran 2026 yang jatuh pada 20 hingga 24 Maret mendatang bakal mengubah jadwal operasional sejumlah bank besar, termasuk BRI dan BNI. Meski libur panjang, kebutuhan transaksi masyarakat tetap jadi prioritas. Kedua bank BUMN ini menyesuaikan layanan mereka agar nasabah tetap bisa mengakses layanan perbankan, meski dengan jam operasional terbatas.
Pemerintah melalui Surat Keputusan Bersama (SKB) tiga menteri telah menetapkan 20, 23, dan 24 Maret sebagai cuti bersama. Sementara 21 dan 22 Maret ditetapkan sebagai hari libur resmi Idulfitri. Selama periode ini, sejumlah layanan keuangan nasional seperti BI-RTGS dan transaksi valas juga sempat berhenti. Namun, layanan digital seperti BI-FAST tetap aktif berjalan.
Jadwal Operasional BRI Selama Libur Lebaran 2026
BRI menyiapkan sejumlah langkah agar layanan tetap bisa diakses meski dalam masa libur. Mulai dari buka kantor terbatas hingga penguatan layanan digital. Bank ini juga menyiagakan uang tunai sebesar Rp25 triliun untuk memenuhi kebutuhan masyarakat menjelang Lebaran.
1. Jadwal Buka Kantor BRI
Selama libur Lebaran 2026, BRI akan membuka sejumlah kantor cabang dan kantor cabang pembantu (KCP) pada tanggal tertentu. Berikut jadwal lengkapnya:
- 18 Maret 2026 (Rabu): Buka pukul 08.00–15.00 WIB
- 20 Maret 2026 (Jumat): Buka pukul 08.00–15.00 WIB
- 23 Maret 2026 (Senin): Buka pukul 08.00–15.00 WIB
- 24 Maret 2026 (Selasa): Buka pukul 08.00–15.00 WIB
Total ada sekitar 186 unit kantor yang beroperasi selama periode tersebut.
2. Layanan yang Tersedia di Kantor BRI
Selama jam operasional terbatas, BRI hanya menyediakan layanan transaksi tertentu, yaitu:
- Pembukaan rekening
- Penarikan dan setoran tunai
- Pelayanan kartu debit
- Registrasi e-banking
- Setoran penerimaan negara
- Layanan khusus nasabah Pertamina dan Jasa Raharja
- Penanganan keluhan nasabah
3. Penguatan Layanan Digital
Selain kantor cabang, BRI juga memperkuat layanan digitalnya agar nasabah tetap bisa bertransaksi. Beberapa layanan yang disiapkan antara lain:
- 19.657 unit ATM dan CRM
- 284.670 unit EDC
- Lebih dari 1,2 juta titik BRILink Agen
- Lebih dari 4,6 juta titik QRIS
Seluruh sistem dan mesin juga dipastikan memiliki kapasitas dan keandalan minimal 99%. Teknisi siaga dan stok suku cadang juga disiapkan untuk antisipasi kendala teknis.
4. Layanan Contact Center BRI
BRI tetap menyediakan layanan pelanggan selama 24 jam melalui beberapa saluran:
- Sabrina: 08121214
- Nasbah Reguler: 1500017
- Layanan bebas pulsa dan pusat bantuan
Jadwal Operasional BNI Selama Libur Lebaran 2026
Berbeda dengan BRI, BNI hanya membuka kantor cabang dan KCP pada dua hari selama libur Lebaran. Jam operasional pun lebih terbatas, yakni hanya dua jam per hari.
1. Jadwal Buka Kantor BNI
Berikut jadwal operasional BNI selama libur Idulfitri 2026:
| Tanggal | Hari | Jam Operasional | Jumlah Outlet |
|---|---|---|---|
| 20 Maret 2026 | Jumat | 10.00–12.00 WIB | 23 outlet |
| 23 Maret 2026 | Senin | 10.00–12.00 WIB | 32 outlet |
2. Layanan yang Tersedia di Kantor BNI
Selama jam operasional terbatas, BNI hanya menyediakan layanan transaksi penting seperti:
- Penarikan dan setoran tunai
- Pembayaran tagihan
- Transaksi lain yang bersifat mendesak
Informasi lengkap mengenai daftar outlet yang buka bisa diakses melalui situs resmi BNI.
3. Komitmen BNI Melayani Nasabah
Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, menyampaikan bahwa layanan terbatas ini merupakan bentuk komitmen bank untuk tetap hadir di tengah masyarakat, terutama saat momen penting seperti Lebaran. Meski terbatas, pelayanan ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan transaksi dasar masyarakat.
Perbandingan Jadwal Operasional BRI dan BNI
Berikut tabel perbandingan lengkap jadwal operasional BRI dan BNI selama libur Lebaran 2026:
| Aspek | BRI | BNI |
|---|---|---|
| Tanggal Buka | 18, 20, 23, 24 Maret | 20 dan 23 Maret |
| Jam Operasional | 08.00–15.00 WIB | 10.00–12.00 WIB |
| Jumlah Outlet | ±186 unit | 23 (20 Maret), 32 (23 Maret) |
| Layanan Kantor | Transaksi lengkap (pembukaan rekening, kartu, e-banking, dll) | Transaksi dasar saja |
| Layanan Digital | ATM, EDC, BRILink, QRIS | Tidak disebutkan |
| Contact Center | 24 jam (Sabrina, Nasbah, dll) | Tidak disebutkan |
Tips Mengatur Transaksi Selama Libur Lebaran
Agar tidak terjebak antrean atau layanan terbatas, ada baiknya masyarakat mempersiapkan beberapa hal sebelum libur Lebaran dimulai:
-
Tarik Tunai Lebih Awal
Pastikan uang tunai sudah cukup untuk kebutuhan selama libur, karena layanan ATM bisa mulai ramai. -
Gunakan Layanan Digital
Manfaatkan aplikasi mobile banking atau QRIS untuk transaksi harian agar lebih praktis. -
Cek Jadwal Kantor Bank
Jangan asal datang ke cabang. Pastikan kantor tersebut benar-benar buka selama libur. -
Siapkan Kontak Darurat
Simpan nomor layanan pelanggan bank untuk antisipasi kendala teknis atau keluhan. -
Hindari Transaksi Mendadak
Lakukan transaksi penting seperti pembayaran tagihan beberapa hari sebelum libur.
Kesimpulan
Meski libur panjang Idulfitri 2026 akan memengaruhi jadwal operasional bank, BRI dan BNI tetap berupaya menyediakan layanan terbaik untuk masyarakat. BRI membuka lebih banyak kantor dengan jam operasional lebih panjang, sedangkan BNI memilih membuka sejumlah outlet dengan jam terbatas. Keduanya juga memperkuat layanan digital agar nasabah tetap bisa bertransaksi.
Disclaimer: Jadwal operasional bisa berubah sewaktu-waktu tergantung kondisi dan kebijakan internal bank. Informasi terbaru sebaiknya dicek langsung di situs resmi masing-masing bank.
Fadhly Ramadan adalah Reporter USAID IUWASH Tangguh. Jurnalis ekonomi berpengalaman dengan keahlian di bidang finansial, investasi, dan bisnis.
