Bank BRI: Profil, Sejarah, Produk Tabungan & Kredit, hingga Layanan Digital Terlengkap

Menjadi nasabah bank terbesar di Indonesia, tapi belum benar-benar paham seluk-beluk institusinya? Atau mungkin sedang mencari referensi bank yang punya jaringan luas sampai ke pelosok desa?

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau yang akrab disebut Bank BRI adalah jawaban dari pertanyaan tersebut. Bank berusia lebih dari 129 tahun ini tercatat sebagai bank tertua di Indonesia dengan fokus utama melayani segmen Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM).

Nah, artikel ini akan mengupas tuntas semua hal tentang Bank BRI — mulai dari sejarah panjangnya, produk tabungan dan kredit, layanan digital seperti BRImo dan BRILink, hingga cara menjadi nasabah. Simak sampai habis!

Sekilas Tentang dan Profil Bank BRI

Bank BRI adalah salah satu bank milik negara (BUMN) yang bergerak di sektor perbankan dengan spesialisasi pembiayaan usaha mikro dan kecil. Nama resminya adalah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk dengan kode saham BBRI di Bursa Efek Indonesia.

Saat ini, Bank BRI menjadi bank dengan laba terbesar di Indonesia. Berdasarkan laporan keuangan tahunan BRI, sepanjang tahun 2024 perseroan mencatat laba bersih konsolidasi sebesar Rp60,64 triliun — naik 0,82% dari tahun sebelumnya.

BRI dikenal sebagai bank yang berfokus pada pembiayaan skala kecil dan mikro, melayani sekitar 30 juta nasabah retail melalui lebih dari 8.600 cabang, unit kerja, dan kantor pos pelayanan desa. Julukan “Raja UMKM” melekat kuat pada bank ini karena portofolio kreditnya yang didominasi sektor usaha rakyat.

Sebagai gambaran skala bisnis BRI, berikut profil singkatnya:

Data di atas bersumber dari laporan keuangan BRI tahun 2024 dan dapat berubah sesuai perkembangan terbaru.

Sejarah Bank BRI dari 1895 hingga Sekarang

Perjalanan Bank BRI dimulai jauh sebelum Indonesia merdeka. Dilansir dari situs resmi BRI, bank ini didirikan pada 16 Desember 1895 di Purwokerto dengan nama awal De Poerwokertosche Hulp en Spaarbank der Inlandsche Hoofden.

Pendirinya adalah Raden Bei Aria Wirjaatmadja, seorang priyayi Banyumas yang memiliki visi untuk membantu masyarakat pribumi lepas dari jeratan rentenir. Inisiatif ini menjadi cikal bakal sistem perbankan rakyat di Indonesia.

Perubahan Nama dari Masa ke Masa

Selama lebih dari satu abad, BRI mengalami beberapa kali pergantian identitas:

1. 1895 — De Poerwokertosche Hulp en Spaarbank der Inlandsche Hoofden
2. 1897 — Hulp en Spaarbank der Inlandsche Bestuurs Ambtenaren
3. 1934 — Algemene Volkscredietbank (AVB)
4. 1942-1945 — Syomin Ginko (masa pendudukan Jepang)
5. 1945 — Bank Rakyat Indonesia Serikat (pasca kemerdekaan)
6. 1992 — PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)
7. 2003 — PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (setelah IPO)

Setelah proklamasi kemerdekaan Indonesia pada 17 Agustus 1945, bank ini resmi dinasionalisasi oleh pemerintah dan berganti nama menjadi Bank Rakyat Indonesia Serikat. Status perseroan terbatas seperti sekarang baru didapatkan pada tahun 1992.

Tonggak Penting dalam Sejarah BRI

Beberapa milestone yang membentuk BRI menjadi seperti sekarang:

• 2003 — BRI melakukan IPO (penawaran saham perdana) dan 30% sahamnya dijual ke publik
• 2007 — Peluncuran logo baru dengan tagline “Melayani Dengan Setulus Hati”
• 2020 — Transformasi digital masif dengan super apps BRImo
• 2021 — Pembentukan Holding Ultra Mikro bersama Pegadaian dan PNM
• 2024 — Merayakan HUT ke-129 dengan tema “BRILiaN dan Cemerlang”
• Oktober 2025 — Peluncuran logo baru bertepatan dengan kick-off perayaan ulang tahun ke-130

Visi, Misi, dan Nilai Perusahaan BRI

Sebagai bank yang fokus pada inklusi keuangan, BRI memiliki arah strategis yang jelas.

Visi BRI

Berdasarkan Annual Report BRI, visi perseroan adalah menjadi “The Most Valuable Banking Group in Southeast Asia and Champion of Financial Inclusion” — menjadi grup perbankan paling bernilai di Asia Tenggara sekaligus juara dalam mewujudkan inklusi keuangan.

Misi BRI

BRI menjalankan beberapa misi utama:

• Memberikan pelayanan prima dengan fokus pada nasabah segmen mikro, kecil, dan menengah
• Menyediakan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah
• Mencapai pertumbuhan berkelanjutan dengan menciptakan nilai tambah bagi stakeholder

Nilai-Nilai Inti (Core Values)

BRI menerapkan nilai AKHLAK yang juga menjadi nilai inti seluruh BUMN di Indonesia:

• Amanah — Memegang teguh kepercayaan yang diberikan
• Kompeten — Terus belajar dan mengembangkan kapabilitas
• Harmonis — Saling peduli dan menghargai perbedaan
• Loyal — Berdedikasi dan mengutamakan kepentingan perusahaan
• Adaptif — Terus berinovasi mengikuti perkembangan zaman
• Kolaboratif — Membangun kerja sama yang sinergis

Struktur Kepemilikan Saham BRI

Sebagai perusahaan publik yang tercatat di Bursa Efek Indonesia, struktur kepemilikan BRI terbagi antara pemerintah dan masyarakat.

BRI telah menjadi perusahaan milik pemerintah sejak periode pasca kemerdekaan hingga November 2003, ketika 30% sahamnya dijual melalui penawaran umum perdana (IPO). Data kepemilikan dapat berubah sesuai laporan tahunan terbaru.

Anak Perusahaan dan Grup BRI

BRI membentuk ekosistem bisnis yang solid melalui beberapa anak perusahaan:

• Bank Syariah Indonesia (BSI) — Hasil merger bank syariah BUMN
• Bank BRI Agroniaga — Fokus pada sektor agribisnis
• Bank Raya Indonesia — Digital banking
• BRI Finance — Pembiayaan multifinance
• BRI Ventures — Investasi modal ventura dan startup
• BRI Danareksa Sekuritas — Layanan sekuritas
• BRI Life — Asuransi jiwa
• BRINS — Asuransi umum
• Pegadaian — Layanan gadai (Holding Ultra Mikro)
• PNM (Permodalan Nasional Madani) — Pembiayaan ultra mikro

Produk Tabungan Bank BRI

BRI menyediakan berbagai jenis tabungan yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah dari berbagai segmen. Berikut daftar lengkap produk tabungan BRI:

1. Tabungan BRI Simpedes

Simpedes (Simpanan Pedesaan) adalah produk tabungan BRI yang paling populer dan banyak digunakan masyarakat. Awalnya produk ini menyasar masyarakat pedesaan, namun kini bisa dibuka oleh siapa saja.

Keunggulan Simpedes:

• Setoran awal hanya Rp100.000
• Biaya administrasi bulanan Rp5.500
• Saldo minimum mengendap Rp50.000
• Bisa dibuka di seluruh unit kerja BRI
• Dilengkapi kartu ATM GPN (Private Label)
• Tersedia varian Simpedes TKI untuk tenaga kerja Indonesia di luar negeri

2. Tabungan BRI BritAma

BritAma (BRI Tamadun) merupakan produk tabungan untuk nasabah yang membutuhkan fasilitas transaksi lebih lengkap. Awalnya produk ini merupakan rebranding dari Simaskot (Simpanan Masyarakat Perkotaan).

Keunggulan BritAma:

• Setoran awal lebih rendah yaitu Rp50.000
• Akses ke jaringan ATM Bersama, Prima, Link, MasterCard, dan Maestro
• Fasilitas asuransi kecelakaan diri maksimal Rp150 juta (saldo minimum Rp500.000)
• Pilihan kartu ATM Classic dan Gold
• Fasilitas e-banking lengkap (BRImo, Internet Banking, SMS Banking)

Varian Produk BritAma:

• BritAma Bisnis — Untuk pemilik usaha dengan limit transaksi lebih besar dan bebas biaya admin jika saldo rata-rata di atas Rp5 juta
• BritAma X — Untuk generasi muda dengan desain kartu yang stylish (Gentleman, Ladies, Basketball)
• BritAma Valas — Tabungan dalam 10 mata uang asing (USD, SGD, EUR, AUD, GBP, JPY, CNY, SAR, HKD, AED)
• BritAma Rencana — Tabungan berjangka dengan setoran rutin dan perlindungan asuransi jiwa hingga Rp1 miliar

3. Tabungan BRI Junio

Junio adalah produk tabungan BRI khusus untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun dengan fitur dan tampilan yang menarik.

Ketentuan Junio:

• Untuk anak usia di bawah 17 tahun
• Anak di bawah 12 tahun: orang tua wajib punya rekening BRI terlebih dahulu, total setoran bundling Rp350.000
• Anak usia 12-17 tahun: bisa buka dengan kartu pelajar, setoran awal Rp150.000
• Biaya kartu ATM gratis untuk usia di bawah 12 tahun
• Desain kartu dan buku tabungan yang colorful

4. Tabungan Haji BRI

Produk khusus untuk persiapan ibadah haji dengan setoran fleksibel. Rekening ini terhubung langsung dengan Sistem Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) Kementerian Agama RI.

Keunggulan:

• Tanpa biaya administrasi bulanan
• Setoran awal dan selanjutnya fleksibel
• Online dengan SISKOHAT untuk pendaftaran haji
• Bisa digunakan untuk tabungan haji reguler maupun plus

5. TabunganKu BRI

TabunganKu adalah produk tabungan nasional yang bertujuan menumbuhkan budaya menabung bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia.

Keunggulan:

• Tanpa biaya administrasi bulanan
• Setoran awal hanya Rp20.000
• Bebas biaya penutupan rekening
• Cocok untuk pelajar dan masyarakat berpenghasilan rendah

6. Tabungan BRI SimPel (Simpanan Pelajar)

Produk tabungan untuk siswa yang diterbitkan secara nasional dengan syarat mudah dan sederhana. Pembukaan rekening dilakukan melalui kerja sama antara sekolah dan bank.

Perbandingan Produk Tabungan BRI

Tabel berikut membantu memilih produk tabungan yang sesuai kebutuhan:

*Catatan: BritAma Bisnis gratis biaya admin jika rata-rata saldo di atas Rp5 juta. Data berdasarkan informasi resmi BRI dan dapat berubah sesuai kebijakan terbaru.

Suku Bunga Tabungan BRI

Berikut kisaran suku bunga tabungan BRI berdasarkan nominal saldo:

Suku bunga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan Bank Indonesia dan ketentuan internal BRI.

Produk Pinjaman dan Kredit BRI

Selain produk simpanan, BRI juga dikenal sebagai penyalur kredit UMKM terbesar di Indonesia. Berdasarkan laporan kinerja BRI 2024, total kredit yang disalurkan mencapai Rp1.354,64 triliun dengan 82% di antaranya untuk sektor UMKM.

1. KUR BRI (Kredit Usaha Rakyat)

KUR adalah program kredit bersubsidi pemerintah yang menjadi produk andalan BRI. Program ini bertujuan memperkuat pembiayaan UMKM dengan suku bunga ringan.

Menurut data Kementerian Koperasi dan UKM, BRI konsisten menjadi penyalur KUR terbesar di Indonesia setiap tahunnya.

Jenis-Jenis KUR BRI 2025:

Perlu diketahui, suku bunga KUR bersifat berjenjang: pinjaman pertama 6% per tahun, pinjaman kedua 7%, pinjaman ketiga 8%, dan pinjaman keempat 9%. Data ini berdasarkan ketentuan pemerintah untuk program KUR 2025.

Syarat Pengajuan KUR BRI:

• WNI dengan usia minimal 21 tahun atau sudah menikah
• Memiliki usaha produktif yang sudah berjalan minimal 6 bulan
• Tidak sedang menerima kredit produktif dari bank lain (kecuali kredit konsumtif seperti KPR, KKB, kartu kredit)
• Melampirkan KTP, Kartu Keluarga, dan dokumen usaha (NIB atau Surat Keterangan Usaha dari RT/RW/Kelurahan)
• NPWP wajib untuk pinjaman di atas Rp50 juta

Simulasi Angsuran KUR BRI (Bunga 6% per Tahun):

Simulasi di atas menggunakan metode bunga flat 6% per tahun. Angka aktual dapat berbeda tergantung kebijakan bank dan biaya administrasi yang berlaku.

2. Kupedes (Kredit Umum Pedesaan)

Produk kredit untuk modal kerja dan investasi bagi masyarakat pedesaan maupun perkotaan dengan bunga kompetitif.

Keunggulan Kupedes:

• Plafon hingga Rp200 juta
• Tenor fleksibel hingga 5 tahun
• Agunan bisa berupa sertifikat tanah, BPKB, atau deposito
• Proses relatif cepat di unit kerja BRI terdekat

3. KPR BRI (Kredit Pemilikan Rumah)

Fasilitas kredit untuk pembelian rumah baru, rumah bekas, apartemen, ruko, atau renovasi hunian.

Jenis KPR BRI:

• KPR BRI — Pembelian rumah dengan DP mulai 10%
• KPR BRI Sejahtera (FLPP) — Subsidi pemerintah untuk masyarakat berpenghasilan rendah
• Briguna Karya KPR — KPR untuk pegawai dengan agunan gaji

Keunggulan KPR BRI:

• Tenor hingga 25 tahun
• Suku bunga kompetitif (fixed dan floating)
• Proses approval yang terukur
• Tersedia asuransi jiwa dan kebakaran

4. Briguna (Kredit untuk Pegawai dan Pensiunan)

Fasilitas kredit konsumtif dengan agunan gaji atau dana pensiun.

Varian Briguna:

• Briguna Karya — Untuk pegawai aktif PNS, BUMN, dan swasta
• Briguna Purna — Untuk pensiunan PNS, TNI, Polri, BUMN
• Briguna Pendidikan — Pembiayaan biaya pendidikan

Keunggulan Briguna:

• Plafon hingga 80% dari gaji/pensiun x sisa masa kerja/pensiun
• Tenor hingga 15 tahun
• Tanpa agunan tambahan (cukup SK dan slip gaji)
• Angsuran dipotong langsung dari gaji/pensiun

5. Kredit Korporasi dan Komersial

Fasilitas pembiayaan untuk perusahaan besar dan institusi dengan berbagai skema:

• Kredit Modal Kerja
• Kredit Investasi
• Kredit Sindikasi
• Trade Finance (LC, SKBDN, Bank Garansi)
• Supply Chain Financing

Layanan Digital BRI

BRI terus bertransformasi menjadi bank digital dengan berbagai inovasi teknologi finansial. Strategi hybrid bank yang memadukan layanan digital dan fisik menjadi kunci keberhasilan BRI menjangkau nasabah di seluruh Indonesia.

1. BRImo (Super Apps)

BRImo adalah aplikasi mobile banking BRI yang menggabungkan berbagai layanan keuangan dalam satu platform. Berdasarkan laporan kinerja BRI, pengguna BRImo mencapai 38,61 juta user pada akhir 2024 dengan volume transaksi mencapai Rp5.596 triliun.

Fitur Utama BRImo:

• Transfer antar bank dan sesama BRI (gratis unlimited)
• Pembayaran tagihan (PLN, PDAM, telepon, internet, BPJS, pajak)
• Pembelian pulsa, paket data, dan token listrik
• Top-up e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja)
• Pembukaan rekening online tanpa ke kantor cabang
• Pengajuan KUR dan kartu kredit digital
• Investasi: reksadana, Surat Berharga Negara (SBN), tabungan emas
• QRIS untuk pembayaran di merchant
• Cardless withdrawal (tarik tunai tanpa kartu)
• Mutasi rekening dan e-statement

Cara Download dan Aktivasi BRImo:

1. Unduh aplikasi BRImo di Google Play Store atau App Store
2. Pilih menu “Daftar” atau “Registrasi”
3. Masukkan nomor rekening BRI dan data diri
4. Verifikasi menggunakan kartu ATM atau video call
5. Buat username dan password
6. Aktivasi dengan PIN transaksi

2. Internet Banking BRI

Layanan perbankan berbasis web yang bisa diakses melalui situs resmi BRI untuk transaksi finansial dan non-finansial dengan limit lebih besar.

Fitur Internet Banking BRI:

• Transfer dengan limit hingga Rp1 miliar per hari
• Pembayaran tagihan batch (massal)
• Informasi saldo dan mutasi lengkap
• Pembukaan deposito online
• Cocok untuk nasabah korporat dan bisnis

3. SMS Banking BRI

Layanan perbankan via SMS untuk transaksi sederhana tanpa memerlukan koneksi internet.

Layanan yang Tersedia:

• Cek saldo
• Transfer sesama BRI
• Pembelian pulsa
• Pembayaran tagihan
• Informasi 3 transaksi terakhir

4. BRIZZI (Uang Elektronik)

BRIZZI adalah uang elektronik berbasis kartu (chip) yang bisa digunakan untuk berbagai pembayaran:

• Transaksi di merchant berlogo BRIZZI
• Pembayaran parkir
• Pembayaran tol
• Transportasi publik (TransJakarta, KRL, dll)
• Vending machine

5. QRIS BRI

BRI menyediakan layanan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) untuk pembayaran digital yang terintegrasi dengan berbagai e-wallet dan mobile banking.

Jaringan BRILink: Agen Perbankan Terbesar di Indonesia

BRILink adalah layanan perbankan tanpa kantor (branchless banking) yang memanfaatkan kemitraan dengan agen-agen lokal di seluruh Indonesia. Program ini menjadi tulang punggung strategi inklusi keuangan BRI.

Apa Itu Agen BRILink?

Agen BRILink adalah mitra BRI — biasanya pemilik warung, toko kelontong, atau usaha kecil — yang menyediakan layanan perbankan dasar di lingkungannya. Dengan menjadi perpanjangan tangan BRI, agen BRILink membantu masyarakat di daerah terpencil mengakses layanan keuangan tanpa harus ke kantor bank.

Perkembangan Jumlah Agen BRILink

Berdasarkan laporan resmi BRI, pertumbuhan agen BRILink sangat signifikan:

Jaringan BRILink kini menjangkau lebih dari 67.000 desa atau sekitar 88% wilayah Indonesia.

Layanan yang Tersedia di Agen BRILink

• Setor dan tarik tunai
• Transfer antar bank
• Pembayaran tagihan (PLN, PDAM, BPJS, telepon)
• Pembelian pulsa dan paket data
• Top-up e-wallet dan BRIZZI
• Pembayaran cicilan (kredit motor, KPR)
• Pembukaan rekening tabungan (referral)
• Pengajuan pinjaman (referral)
• Pembelian tiket transportasi
• Layanan asuransi mikro

Cara Menjadi Agen BRILink

Bagi yang tertarik menjadi agen BRILink, berikut syarat dan prosedurnya:

Syarat Menjadi Agen BRILink:

• WNI berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah
• Memiliki usaha tetap (warung, toko, dll) minimal 2 tahun
• Memiliki rekening tabungan BRI aktif (Simpedes atau BritAma)
• Memiliki smartphone Android dan koneksi internet
• Bersedia mengikuti pelatihan dari BRI
• Menyediakan saldo modal awal (biasanya mulai Rp500.000)

Prosedur Pendaftaran:

1. Kunjungi unit kerja BRI terdekat
2. Isi formulir pendaftaran agen BRILink
3. Lengkapi dokumen (KTP, KK, foto usaha, rekening BRI)
4. Ikuti proses verifikasi dan survei lokasi
5. Ikuti pelatihan penggunaan aplikasi BRILink Mobile
6. Terima EDC atau akses aplikasi BRILink Mobile
7. Mulai beroperasi sebagai agen

Keuntungan Menjadi Agen BRILink

• Penghasilan tambahan dari fee setiap transaksi (Rp800 – Rp2.500 per transaksi)
• Tidak ada biaya bulanan
• Meningkatkan traffic pengunjung ke usaha utama
• Mendapat support dan pelatihan dari BRI
• Berkontribusi pada inklusi keuangan masyarakat

BRI dan Kontribusinya untuk UMKM Indonesia

BRI memiliki komitmen kuat dalam mendukung pertumbuhan UMKM sebagai tulang punggung perekonomian Indonesia. Hal ini tercermin dari portofolio kredit dan berbagai program pemberdayaan yang dijalankan.

Porsi Kredit UMKM BRI

Berdasarkan laporan keuangan BRI tahun 2024, total kredit UMKM yang disalurkan mencapai Rp1.110,37 triliun atau sekitar 82% dari total portofolio kredit BRI. Angka ini menegaskan posisi BRI sebagai “Raja UMKM” di Indonesia.

Program Pemberdayaan UMKM BRI

BRI tidak hanya menyalurkan kredit, tetapi juga aktif dalam pemberdayaan pelaku usaha melalui berbagai program:

1. Rumah BUMN BRI Program pendampingan dan pelatihan bagi UMKM binaan yang meliputi:

• Pelatihan manajemen keuangan
• Workshop digital marketing
• Pendampingan sertifikasi produk (PIRT, Halal, SNI)
• Fasilitasi akses pasar dan pameran

2. Pasar Rakyat BRI Platform e-commerce yang memfasilitasi UMKM binaan BRI untuk memasarkan produknya secara online.

3. BRI Peduli Program Corporate Social Responsibility (CSR) yang fokus pada:

• Bantuan modal usaha mikro
• Renovasi pasar tradisional
• Pelatihan kewirausahaan
• Bantuan bencana alam

Holding Ultra Mikro

Pada tahun 2021, pemerintah membentuk Holding Ultra Mikro yang terdiri dari BRI, Pegadaian, dan PNM (Permodalan Nasional Madani). Pembentukan holding ini bertujuan:

• Memperluas akses pembiayaan ke segmen ultra mikro
• Mengurangi overlap layanan antar BUMN
• Menciptakan ekosistem pemberdayaan UMKM yang terintegrasi
• Mendorong inklusi keuangan ke masyarakat unbankable

Dengan sinergi ketiga entitas, nasabah ultra mikro bisa mendapatkan layanan gradual: mulai dari PNM (pembiayaan kelompok ultra mikro), naik ke Pegadaian (gadai dan pembiayaan mikro), hingga akhirnya menjadi nasabah BRI (KUR dan produk perbankan lainnya).

Penghargaan dan Prestasi Bank BRI

Sepanjang perjalanannya, BRI telah meraih berbagai penghargaan di tingkat nasional maupun internasional. Berikut beberapa pencapaian penting:

Penghargaan Internasional

Penghargaan Nasional

• Indonesia Trusted Companies 2025 — Predikat “Sangat Terpercaya” untuk tata kelola perusahaan (Good Corporate Governance)
• Best Bank for Digital Banking — Berbagai lembaga rating nasional
• Top BUMN Awards — Kategori perbankan dan UMKM
• Indonesia Best Banking Awards — Konsistensi kinerja keuangan

Sepanjang tahun 2024, BRI berhasil meraih 236 penghargaan di tingkat domestik, regional, dan internasional — sebuah pencapaian yang mencerminkan konsistensi kinerja dan inovasi perseroan.

Cara Menjadi Nasabah BRI

Tertarik menjadi nasabah BRI? Ada dua cara untuk membuka rekening: secara online melalui aplikasi BRImo atau langsung ke kantor cabang BRI terdekat.

Cara Buka Rekening BRI Online (via BRImo)

Pembukaan rekening secara digital kini bisa dilakukan tanpa perlu ke kantor bank. Berikut langkah-langkahnya:

1. Download aplikasi BRImo di Google Play Store atau App Store
2. Pilih menu “Buka Rekening Baru”
3. Pilih jenis tabungan yang diinginkan (Simpedes/BritAma/BritAma X)
4. Siapkan dokumen: KTP dan NPWP (opsional)
5. Isi data diri sesuai KTP
6. Lakukan verifikasi wajah (face recognition) dan video call dengan petugas BRI
7. Tentukan kantor cabang untuk pengambilan kartu ATM
8. Lakukan setoran awal via transfer dari bank lain atau virtual account
9. Rekening aktif dan bisa langsung digunakan

Catatan: Kartu ATM akan dikirim ke alamat atau bisa diambil di kantor cabang yang dipilih.

Cara Buka Rekening BRI di Kantor Cabang

Bagi yang lebih nyaman dengan proses tatap muka, berikut prosedurnya:

Dokumen yang Perlu Disiapkan:

• KTP asli dan fotokopi
• NPWP (wajib untuk BritAma Bisnis, opsional untuk produk lain)
• Setoran awal tunai sesuai jenis tabungan yang dipilih

Langkah-langkah:

1. Kunjungi kantor cabang atau unit kerja BRI terdekat
2. Ambil nomor antrian untuk Customer Service
3. Sampaikan keinginan untuk membuka rekening tabungan
4. Isi formulir pembukaan rekening
5. Serahkan dokumen dan setoran awal
6. Tanda tangan specimen
7. Aktivasi layanan e-banking (BRImo, Internet Banking, SMS Banking)
8. Terima buku tabungan dan kartu ATM

Tips:

• Datang di pagi hari untuk menghindari antrian panjang
• Bawa pulpen sendiri
• Pastikan data di KTP masih valid dan tidak kadaluarsa
• Tanyakan promo atau bebas biaya admin yang sedang berlaku

Kontak Layanan dan Pengaduan Bank BRI

BRI menyediakan berbagai kanal untuk layanan nasabah dan pengaduan. Berikut daftar kontak resmi yang bisa dihubungi:

Daftar Kontak Resmi BRI

Alamat Kantor Pusat BRI

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Gedung BRI I Jl. Jenderal Sudirman Kav. 44-46 Jakarta 10210, Indonesia

Tips Menghubungi Customer Service BRI

• Gunakan WhatsApp Sabrina untuk pertanyaan umum dan informasi produk (gratis, cukup pakai internet)
• Hubungi Call Center 14017 untuk masalah urgent seperti kartu ATM hilang, rekening diblokir, atau transaksi mencurigakan
• Pastikan akun media sosial yang dihubungi sudah terverifikasi (ada centang biru) untuk menghindari penipuan
• Jangan pernah memberikan PIN, OTP, password, atau CVV kepada siapapun termasuk yang mengaku petugas bank

Prosedur Pengaduan Nasabah

Jika mengalami masalah terkait layanan BRI, berikut alur pengaduan resmi:

1. Hubungi Call Center BRI 14017 atau WhatsApp 0812-1214-017
2. Sampaikan kronologi masalah secara jelas
3. Siapkan data pendukung (nomor rekening, tanggal transaksi, bukti transfer)
4. Catat nomor tiket pengaduan yang diberikan
5. Tunggu proses investigasi (maksimal 20 hari kerja untuk kasus kompleks)
6. Jika tidak puas dengan penyelesaian, nasabah bisa mengajukan ke OJK

Kesimpulan

Bank BRI telah membuktikan diri sebagai institusi perbankan yang solid dengan sejarah panjang lebih dari 129 tahun. Dari awal berdiri di Purwokerto pada 1895 hingga kini menjadi bank dengan laba terbesar di Indonesia, BRI konsisten fokus pada pemberdayaan ekonomi rakyat melalui pembiayaan UMKM.

Dengan jaringan yang sangat luas — mulai dari ribuan kantor cabang, 1,2 juta agen BRILink, hingga 38 juta lebih pengguna BRImo — BRI berhasil menjangkau masyarakat di pelosok negeri yang sebelumnya sulit mengakses layanan perbankan. Strategi hybrid bank yang memadukan layanan digital dan fisik menjadi kunci keberhasilan inklusi keuangan yang diusung BRI.

Bagi calon nasabah, BRI menawarkan berbagai pilihan produk yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan — mulai dari tabungan dengan biaya admin murah seperti Simpedes, hingga produk investasi dan kredit usaha dengan bunga kompetitif seperti KUR. Proses pembukaan rekening pun kini semakin mudah dengan opsi online melalui aplikasi BRImo.

Semua informasi dalam artikel ini bersumber dari data resmi BRI dan dapat berubah sesuai kebijakan terbaru. Untuk informasi paling update, selalu cek langsung ke situs resmi BRI atau hubungi Call Center 14017.

Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu dalam memahami seluk-beluk Bank BRI. Terima kasih sudah membaca sampai akhir!

FAQ Seputar Bank BRI

Danang Sugianto

Reporter at USAID IUWASH Tangguh

Danang Sugianto adalah Reporter USAID IUWASH Tangguh. Jurnalis berpengalaman sejak 2013 dengan keahlian di bidang ekonomi, moneter, perbankan, bansos, dan UMKM.