Ingin mulai berjualan online tapi bingung pilih platform yang tepat?
Akulaku Seller Center menjadi salah satu opsi menarik yang patut dipertimbangkan di tahun 2026. Platform marketplace yang terintegrasi dengan layanan fintech ini menawarkan peluang bagi pelaku usaha untuk menjangkau jutaan pengguna aktif di Asia Tenggara.
Nah, banyak calon seller yang masih bingung membedakan istilah seller, vendor, dan merchant di Akulaku. Berdasarkan informasi resmi dari Akulaku Seller Center, ketiga istilah tersebut memiliki makna yang berbeda meski sering digunakan secara bergantian. Artikel ini akan mengupas tuntas definisi, perbedaan, syarat pendaftaran, struktur komisi, hingga panduan lengkap berjualan di Akulaku Seller Center.
Mengenal Istilah Seller, Vendor, dan Merchant Akulaku
Sebelum memutuskan bergabung, penting untuk memahami terminologi yang digunakan dalam ekosistem Akulaku. Berikut penjelasan lengkap masing-masing istilah.
Definisi Seller Akulaku
Seller adalah sebutan umum untuk setiap individu atau badan usaha yang menjual produk melalui platform Akulaku. Istilah ini merujuk pada penjual aktif yang sudah memiliki toko dan melakukan transaksi di marketplace Akulaku.
Definisi Vendor Akulaku
Vendor memiliki konotasi yang lebih spesifik. Istilah ini biasanya merujuk pada penyedia atau pemasok produk yang bekerja sama dengan Akulaku dalam skala yang lebih besar. Vendor umumnya merupakan distributor atau produsen yang menyuplai barang dalam jumlah signifikan.
Definisi Merchant Akulaku
Merchant adalah istilah resmi yang digunakan Akulaku untuk menyebut mitra penjual di platformnya. Setiap toko yang terdaftar di Akulaku Seller Center secara teknis disebut sebagai merchant, baik perorangan maupun perusahaan.
Perbedaan Seller, Vendor, dan Merchant
Singkatnya, ketiga istilah ini sering digunakan bergantian dalam konteks sehari-hari. Perbedaan utamanya terletak pada skala operasi dan jenis kerja sama dengan platform.
| Aspek | Seller | Vendor | Merchant |
|---|---|---|---|
| Pengertian | Penjual umum di platform | Pemasok/distributor besar | Istilah resmi Akulaku |
| Skala | Kecil-menengah | Menengah-besar | Semua skala |
| Status | Perorangan/badan usaha | Umumnya badan usaha | Perorangan/badan usaha |
| Penggunaan Istilah | Umum/informal | Konteks B2B | Resmi dari Akulaku |
Tentang Akulaku Seller Center
Akulaku Seller Center merupakan platform khusus yang disediakan Akulaku bagi para penjual untuk mengelola toko online mereka. Platform ini menjadi pintu masuk bagi pelaku usaha yang ingin memanfaatkan ekosistem Akulaku.
Platform Berjualan di Ekosistem Akulaku
Akulaku Seller Center bukan sekadar marketplace biasa. Platform ini terintegrasi dengan berbagai layanan Akulaku seperti PayLater, pinjaman tunai, dan sistem pembayaran cicilan. Keunikan ini memberikan keuntungan kompetitif karena pembeli memiliki fleksibilitas pembayaran yang lebih beragam.
Berdasarkan data dari situs resmi Akulaku, platform ini sudah diunduh lebih dari 50 juta pengguna di Google Play Store. Angka ini menunjukkan potensi pasar yang sangat besar bagi seller yang bergabung.
Entitas Pengelola: PT Akulaku Silvrr Indonesia
Akulaku Seller Center dikelola oleh PT Akulaku Silvrr Indonesia, anak perusahaan dari Akulaku Group. Perusahaan ini terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dengan nomor KEP-436/NB.11/2018.
Jadi, legalitas platform ini sudah tidak perlu diragukan lagi. Data transaksi dan informasi seller terjamin keamanannya sesuai regulasi yang berlaku di Indonesia.
Jangkauan Pasar
Salah satu keunggulan berjualan di Akulaku adalah jangkauan pasar yang luas. Platform ini beroperasi di empat negara Asia Tenggara: Indonesia, Filipina, Malaysia, dan Thailand.
Bagi seller yang ingin ekspansi ke pasar regional, Akulaku menyediakan opsi merchant antar negara (cross-border) yang memungkinkan produk dipasarkan ke berbagai negara sekaligus.
Jenis-Jenis Toko di Akulaku Seller Center
Akulaku menyediakan beberapa tipe toko yang dapat dipilih sesuai kebutuhan dan skala bisnis. Berikut penjelasan lengkap masing-masing jenis.
Toko Perorangan (Merchant Individu)
Toko perorangan ditujukan untuk seller individu yang berjualan secara mandiri. Jenis ini cocok untuk pelaku UMKM, reseller, atau dropshipper yang baru memulai bisnis online.
Persyaratannya relatif sederhana, cukup dengan KTP dan rekening bank pribadi sudah bisa mendaftar. Tidak diperlukan dokumen legalitas usaha seperti SIUP atau NIB.
Toko Perusahaan (Merchant Badan Usaha)
Bagi pelaku usaha yang sudah memiliki badan hukum, tersedia opsi toko perusahaan. Jenis ini memerlukan dokumen legalitas seperti Surat Izin Usaha, NPWP Perusahaan, dan Akta Pendirian.
Keuntungannya, toko perusahaan mendapat kepercayaan lebih dari pembeli dan berpeluang mendapat dukungan promo yang lebih besar dari Akulaku.
Toko Antar Negara (Cross-Border Merchant)
Merchant cross-border adalah kategori khusus untuk seller yang ingin memasarkan produk ke berbagai negara dalam jangkauan Akulaku. Jenis ini memerlukan minimal 100 model produk dan dokumen ekspor yang lengkap.
Proses verifikasi untuk tipe ini lebih ketat karena melibatkan regulasi lintas negara.
Official Store
Official Store adalah toko resmi dari brand atau produsen tertentu. Untuk mendapat status ini, seller harus memiliki otoritas atau izin resmi dari brand yang bersangkutan.
Keuntungan Official Store antara lain: badge khusus, prioritas tampil di pencarian, dan dukungan marketing dari Akulaku.
| Jenis Toko | Target | Dokumen Utama | Keunggulan |
|---|---|---|---|
| Perorangan | UMKM, reseller | KTP, rekening bank | Mudah, cepat disetujui |
| Perusahaan | Badan usaha | SIUP, NPWP, Akta | Trust tinggi, promo prioritas |
| Cross-Border | Eksportir | Dokumen ekspor, min. 100 SKU | Pasar internasional |
| Official Store | Brand/produsen | Surat otoritas brand | Badge, prioritas marketing |
Persyaratan Menjadi Seller atau Vendor Akulaku
Sebelum mendaftar, pastikan semua persyaratan sudah terpenuhi agar proses verifikasi berjalan lancar. Berikut rincian lengkapnya.
Dokumen Wajib
Dokumen yang perlu disiapkan berbeda tergantung jenis toko yang dipilih. Namun secara umum, berikut dokumen dasar yang diperlukan:
- KTP (Kartu Tanda Penduduk) yang masih berlaku
- Foto selfie memegang KTP
- Nomor HP aktif untuk verifikasi OTP
- Alamat email aktif
- Rekening bank atas nama sesuai KTP
Untuk merchant perusahaan, tambahan dokumen meliputi: SIUP/NIB, NPWP Perusahaan, dan Akta Pendirian Perusahaan.
Syarat Teknis
Selain dokumen, ada beberapa syarat teknis yang perlu dipenuhi:
- Perangkat komputer atau smartphone dengan koneksi internet stabil
- Browser versi terbaru untuk mengakses Seller Center
- Kemampuan mengoperasikan dashboard toko
- Foto produk berkualitas baik (minimal resolusi 800×800 pixel)
Ketentuan Produk
Tidak semua produk boleh dijual di Akulaku. Platform ini memiliki kebijakan ketat terkait kategori produk yang dilarang, antara lain:
- Produk ilegal atau melanggar hukum
- Barang palsu atau tiruan (counterfeit)
- Senjata api, amunisi, atau bahan peledak
- Obat-obatan terlarang
- Produk dewasa (pornografi)
- Hewan langka yang dilindungi
Seller wajib memastikan produk yang dijual tidak melanggar ketentuan yang berlaku. Pelanggaran dapat berakibat penonaktifan toko secara permanen.
| Kategori | Persyaratan | Keterangan |
|---|---|---|
| Identitas | KTP asli + foto selfie | Wajib untuk semua jenis toko |
| Kontak | No. HP + email aktif | Untuk verifikasi dan komunikasi |
| Keuangan | Rekening bank aktif | Nama sesuai KTP |
| Legalitas (Perusahaan) | SIUP/NIB, NPWP, Akta | Khusus merchant badan usaha |
| Toko Referensi | Link toko di marketplace lain | Opsional, mempercepat verifikasi |
Cara Daftar di Akulaku Seller Center
Proses pendaftaran sebagai seller di Akulaku cukup mudah dan bisa dilakukan secara online. Berikut panduan langkah demi langkah.
1. Akses Website Resmi
Langkah pertama, buka browser dan kunjungi halaman resmi Akulaku Seller Center di alamat ec-vendor.akulaku.com. Pastikan mengakses situs resmi untuk menghindari penipuan.
Di halaman utama, akan muncul opsi login atau daftar baru. Klik tombol “Daftar Sekarang” untuk memulai proses registrasi.
2. Pilih Jenis Toko
Setelah klik daftar, sistem akan menampilkan pilihan jenis toko. Tersedia tiga opsi utama:
- Merchant Perorangan Lokal
- Merchant Perusahaan Lokal
- Merchant Antar Negara (Cross-Border)
Pilih jenis yang sesuai dengan profil bisnis, kemudian klik “Confirm” untuk melanjutkan.
3. Isi Formulir Pendaftaran Lengkap
Tahap berikutnya adalah mengisi formulir pendaftaran yang terdiri dari beberapa bagian:
Informasi Akun: Masukkan alamat email dan password yang akan digunakan untuk login ke dashboard Seller Center.
Informasi Dasar: Isi nama toko (brand), alamat lengkap, kota, provinsi, dan negara.
Informasi Pemilik: Masukkan nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, dan kode verifikasi yang dikirim via SMS.
Verifikasi Identitas: Pilih jenis ID “KTP”, masukkan nomor KTP, upload foto KTP, dan foto selfie memegang KTP.
Informasi Likuidasi: Masukkan data rekening bank untuk pencairan dana, meliputi: nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening.
4. Proses Verifikasi
Setelah semua data terisi dan disubmit, tim Akulaku akan melakukan verifikasi. Proses ini biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja.
Selama verifikasi, tim mungkin akan menghubungi via telepon untuk konfirmasi data. Pastikan nomor yang didaftarkan selalu aktif.
5. Aktivasi Toko
Jika verifikasi berhasil, seller akan mendapat notifikasi via email dan SMS. Selanjutnya, login ke dashboard Seller Center dan mulai setup toko.
Langkah aktivasi meliputi: melengkapi profil toko, mengatur metode pengiriman, dan upload produk pertama.
Struktur Biaya dan Komisi Seller Akulaku
Memahami struktur biaya sangat penting sebelum memutuskan berjualan di platform manapun. Berikut rincian biaya yang berlaku di Akulaku Seller Center.
Komisi Penjualan
Akulaku menerapkan sistem komisi yang bervariasi tergantung kategori produk. Rentang komisi berkisar antara 1% hingga 5% dari nilai transaksi.
Kategori dengan komisi rendah (1-2%) biasanya produk kebutuhan pokok dan elektronik. Sementara kategori fashion dan aksesoris umumnya dikenai komisi lebih tinggi (3-5%).
Biaya Layanan Platform
Selain komisi, seller juga dikenai biaya layanan platform sekitar 1.5% per transaksi. Biaya ini mencakup maintenance sistem, keamanan transaksi, dan dukungan teknis.
Biaya Cicilan PayLater
Untuk transaksi yang menggunakan metode pembayaran PayLater atau cicilan, ada biaya tambahan sekitar 0.5% hingga 1.5%. Biaya ini ditanggung pembeli atau dibagi dengan seller tergantung kesepakatan promo.
Program Bebas Komisi 3 Bulan Pertama
Nah, ini kabar baik untuk seller baru. Akulaku memberikan program bebas komisi selama 3 bulan pertama bagi merchant yang baru bergabung.
Program ini bertujuan membantu seller baru membangun bisnis tanpa terbebani biaya di awal. Setelah periode promo berakhir, komisi normal akan berlaku.
| Jenis Biaya | Persentase | Keterangan |
|---|---|---|
| Komisi Penjualan | 1% – 5% | Bervariasi per kategori produk |
| Biaya Layanan Platform | ±1.5% | Per transaksi berhasil |
| Biaya PayLater/Cicilan | 0.5% – 1.5% | Tergantung tenor cicilan |
| Promo Seller Baru | 0% | Bebas komisi 3 bulan pertama |
Catatan: Besaran biaya dapat berubah sesuai kebijakan terbaru dari Akulaku. Selalu cek informasi resmi di dashboard Seller Center untuk data paling akurat.
Keuntungan Menjadi Seller atau Vendor Akulaku
Bergabung sebagai seller di Akulaku menawarkan berbagai keuntungan yang tidak ditemukan di platform lain. Berikut beberapa benefit utamanya.
Dukungan Dana Iklan dan Traffic Gratis
Seller baru mendapat alokasi dana iklan gratis untuk mempromosikan toko. Meski jumlahnya terbatas, bantuan ini sangat membantu meningkatkan visibilitas di awal berjualan.
Platform juga memberikan traffic gratis melalui penempatan produk di halaman rekomendasi dan campaign khusus seller baru.
Program Inkubasi Merchant
Akulaku menyediakan program inkubasi dengan manajer khusus untuk membimbing seller baru. Tim inkubasi membantu optimasi toko, strategi penjualan, dan penyelesaian masalah teknis.
Program ini sangat bermanfaat bagi seller yang belum berpengalaman di e-commerce.
Subsidi Promo untuk Merchant Berkualitas
Seller dengan performa baik berkesempatan mendapat subsidi promo dari Akulaku. Bentuknya bisa berupa diskon yang ditanggung platform atau penempatan prioritas saat campaign besar.
Kriteria merchant berkualitas antara lain: rating tinggi, response time cepat, dan tingkat komplain rendah.
Jangkauan Pasar Internasional
Seperti disebutkan sebelumnya, Akulaku beroperasi di empat negara. Seller memiliki kesempatan ekspansi ke pasar Filipina, Malaysia, dan Thailand tanpa perlu membuat platform terpisah.
Sistem Pembayaran Aman
Transaksi di Akulaku dijamin keamanannya karena perusahaan terdaftar di OJK. Dana seller tidak akan hilang karena seluruh proses pembayaran melalui sistem escrow.
Pembeli juga lebih percaya bertransaksi karena tersedia proteksi konsumen yang jelas.
Fitur-Fitur Akulaku Seller Center
Dashboard Seller Center dilengkapi berbagai fitur untuk memudahkan pengelolaan toko. Berikut fitur-fitur utamanya.
Dashboard Manajemen Toko
Tampilan dashboard yang intuitif memudahkan seller memonitor performa toko secara real-time. Data yang ditampilkan meliputi: total penjualan, pesanan masuk, produk terlaris, dan statistik pengunjung.
Sistem Upload Produk
Fitur upload produk mendukung penambahan secara satuan maupun massal (bulk upload). Seller bisa menggunakan template Excel untuk mengupload ratusan produk sekaligus.
Fitur Promo dan Campaign
Seller dapat membuat promo sendiri seperti diskon, voucher toko, atau bundling produk. Platform juga mengundang seller untuk ikut serta dalam campaign besar seperti harbolnas atau anniversary sale.
Akulaku University
Akulaku University adalah pusat edukasi bagi seller. Di sini tersedia materi pembelajaran tentang cara berjualan, tips marketing, dan update kebijakan terbaru.
Konten disajikan dalam bentuk artikel, video tutorial, dan webinar yang bisa diakses gratis.
Laporan Analitik
Fitur analitik menyediakan insight mendalam tentang performa toko. Seller bisa melihat data traffic, conversion rate, demografi pembeli, dan tren penjualan.
Data ini sangat berguna untuk menyusun strategi penjualan yang lebih efektif.
Panduan Upload dan Kelola Produk
Setelah toko aktif, langkah selanjutnya adalah mengupload produk. Berikut panduan lengkapnya.
Cara Upload Produk Baru
- Login ke dashboard Akulaku Seller Center
- Klik menu “Pengaturan Produk”
- Pilih “Daftar Produk” kemudian “Tambahkan Produk”
- Isi informasi produk: judul, deskripsi, harga, stok
- Upload foto produk (minimal 3 foto dengan berbagai angle)
- Pilih kategori yang sesuai
- Atur informasi pengiriman dan berat produk
- Klik “Terbitkan” untuk mempublikasikan
Tips Foto Produk yang Menarik
Foto produk adalah faktor krusial yang mempengaruhi keputusan pembeli. Berikut tips agar foto lebih menarik:
- Gunakan background putih atau polos untuk kesan profesional
- Pastikan pencahayaan cukup dan merata
- Tampilkan produk dari berbagai sudut
- Sertakan foto detail dan ukuran sebenarnya
- Resolusi minimal 800×800 pixel dengan format square (1:1)
Penulisan Deskripsi Efektif
Deskripsi yang baik harus informatif dan menjual. Struktur yang direkomendasikan:
- Paragraf pembuka: highlight keunggulan utama produk
- Spesifikasi: ukuran, material, warna, berat
- Cara penggunaan atau perawatan
- Garansi dan kebijakan retur
- Call to action untuk pembelian
Pengaturan Harga
Tentukan harga dengan mempertimbangkan biaya produksi, komisi platform, dan margin keuntungan. Jangan lupa riset harga kompetitor untuk menentukan posisi yang kompetitif.
Manfaatkan fitur diskon untuk menarik pembeli, terutama saat produk baru diluncurkan.
Sistem Pembayaran dan Pencairan Dana
Memahami alur pembayaran penting agar seller bisa merencanakan cashflow dengan baik.
Mekanisme Pembayaran dari Pembeli
Pembeli di Akulaku memiliki beberapa opsi pembayaran:
- Transfer bank (Virtual Account)
- E-wallet (OVO, GoPay, DANA)
- Kartu kredit/debit
- Akulaku PayLater (cicilan)
- Pembayaran di minimarket (Indomaret, Alfamart)
Semua pembayaran masuk ke rekening escrow Akulaku terlebih dahulu. Dana baru bisa dicairkan ke seller setelah pesanan selesai (pembeli konfirmasi terima barang).
Jadwal Pencairan ke Rekening Seller
Pencairan dana dilakukan secara berkala sesuai jadwal yang ditentukan. Umumnya, dana dicairkan dalam waktu 1-3 hari kerja setelah status pesanan berubah menjadi “Selesai”.
Seller bisa memonitor saldo dan riwayat pencairan melalui menu “Keuangan” di dashboard.
Potongan Komisi dan Biaya
Saat pencairan, dana yang diterima sudah dipotong komisi dan biaya layanan. Rincian potongan bisa dilihat di laporan transaksi untuk transparansi.
Pastikan untuk mencatat setiap transaksi agar memudahkan rekonsiliasi keuangan.
Tips Sukses Berjualan di Akulaku
Persaingan di marketplace cukup ketat. Berikut strategi agar toko bisa berkembang dan menghasilkan penjualan optimal.
Optimasi Tampilan Toko
Tampilan toko yang profesional meningkatkan kepercayaan pembeli. Pastikan logo toko, banner, dan deskripsi toko sudah lengkap dan menarik.
Gunakan nama toko yang mudah diingat dan mencerminkan produk yang dijual.
Manfaatkan Promo dan Campaign
Ikut serta dalam campaign platform adalah cara efektif meningkatkan eksposur. Daftarkan produk unggulan ke program promo yang tersedia.
Buat juga promo internal seperti voucher toko atau gratis ongkir untuk menarik pembeli baru.
Respon Cepat ke Pembeli
Kecepatan respon chat mempengaruhi peringkat toko. Usahakan membalas pertanyaan pembeli dalam waktu kurang dari 12 jam.
Siapkan template jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan agar proses lebih efisien.
Jaga Rating dan Review
Rating tinggi adalah aset berharga di marketplace. Pastikan produk sesuai deskripsi, packing aman, dan pengiriman tepat waktu.
Jika mendapat review negatif, respon dengan profesional dan tawarkan solusi. Pembeli yang puas bisa diminta memberikan review positif.
Kelebihan dan Kekurangan Jadi Seller Akulaku
Setiap platform memiliki plus minus. Berikut perbandingan objektif untuk membantu pengambilan keputusan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Integrasi dengan layanan finansial (PayLater, cicilan) | Traffic lebih rendah dibanding marketplace besar |
| Bebas komisi 3 bulan pertama untuk seller baru | Brand awareness platform belum setinggi kompetitor |
| Program inkubasi dengan manajer khusus | Fitur masih terus dikembangkan |
| Jangkauan pasar Asia Tenggara | Persyaratan cross-border cukup ketat |
| Terdaftar dan diawasi OJK | Komisi untuk beberapa kategori cukup tinggi |
| Sistem pembayaran aman dengan escrow | Pencairan dana tidak instan |
Kontak Layanan dan Informasi Resmi Akulaku
Untuk keperluan bantuan atau pengaduan, berikut informasi kontak resmi yang bisa dihubungi.
Customer Service Akulaku
- Hotline: 1500920
- Email: [email protected]
- Live Chat: Tersedia di aplikasi Akulaku
- Jam Operasional: Senin-Minggu, 08.00-20.00 WIB
Akulaku Seller Center Support
- Email Merchant: [email protected]
- Website: ec-vendor.akulaku.com
- Merchant App: Akulaku Merchant (tersedia di Play Store)
Alamat Kantor PT Akulaku Silvrr Indonesia
Sahid Sudirman Center, Lantai 11 & 18 Unit H Jl. Jend. Sudirman Kav. 86 Jakarta Pusat, DKI Jakarta Indonesia
Media Sosial Resmi
- Instagram: @akulaku_id
- Facebook: Akulaku Indonesia
- Twitter: @akulaborasi
Informasi kontak di atas bersumber dari situs resmi Akulaku dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan perusahaan.
Penutup
Akulaku Seller Center menawarkan peluang menarik bagi pelaku usaha yang ingin memperluas jangkauan pasar melalui platform e-commerce terintegrasi fintech. Dengan berbagai keuntungan seperti program bebas komisi di awal, dukungan inkubasi, dan akses ke pasar regional Asia Tenggara, platform ini patut dipertimbangkan sebagai channel penjualan tambahan.
Namun, keputusan bergabung tetap harus disesuaikan dengan kebutuhan dan kapasitas bisnis masing-masing. Pastikan memahami seluruh syarat, ketentuan, dan struktur biaya sebelum mendaftar. Informasi dalam artikel ini disusun berdasarkan data yang tersedia hingga Januari 2026 dan dapat berubah sesuai kebijakan terbaru dari pihak Akulaku.
Semoga panduan ini bermanfaat dan membantu perjalanan bisnis online. Terima kasih sudah membaca, dan semoga sukses selalu dalam setiap usaha yang dijalankan.
FAQ
Ketiga istilah ini sering digunakan bergantian. Seller adalah sebutan umum untuk penjual, vendor biasanya merujuk pada pemasok skala besar, sedangkan merchant adalah istilah resmi yang digunakan Akulaku untuk semua mitra penjual di platformnya.
Pendaftaran sebagai seller di Akulaku gratis tanpa biaya registrasi. Biaya yang berlaku adalah komisi penjualan (1%-5%) dan biaya layanan platform (±1.5%) yang dipotong dari setiap transaksi berhasil. Seller baru juga mendapat program bebas komisi selama 3 bulan pertama.
Proses verifikasi umumnya memakan waktu 1-3 hari kerja setelah semua dokumen disubmit dengan lengkap dan benar. Tim Akulaku mungkin akan menghubungi via telepon untuk konfirmasi, jadi pastikan nomor HP selalu aktif.
Ya, Akulaku dikelola oleh PT Akulaku Silvrr Indonesia yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dengan nomor KEP-436/NB.11/2018. Semua transaksi dijamin keamanannya melalui sistem escrow.
Dana penjualan bisa dicairkan dalam waktu 1-3 hari kerja setelah status pesanan berubah menjadi “Selesai” (pembeli sudah konfirmasi terima barang). Dana yang diterima sudah dipotong komisi dan biaya layanan platform.
Syarat minimal meliputi: KTP yang masih berlaku, foto selfie memegang KTP, nomor HP aktif, email aktif, dan rekening bank dengan nama sesuai KTP. Tidak diperlukan dokumen legalitas usaha untuk seller perorangan.
Bisa. Model bisnis dropship atau reseller tanpa stok diperbolehkan di Akulaku, asalkan seller mampu memastikan ketersediaan barang dan pengiriman tepat waktu. Pastikan untuk berkomunikasi dengan supplier agar tidak terjadi keterlambatan.
Seller bisa menghubungi support melalui email [email protected] atau hotline 1500920 (Senin-Minggu, 08.00-20.00 WIB). Tersedia juga fitur live chat di aplikasi Akulaku Merchant yang bisa diunduh di Play Store.
Retno Ramadhanti adalah Reporter USAID IUWASH Tangguh. Jurnalis berpengalaman dengan keahlian di bidang ekonomi, bisnis, ritel, dan inklusi keuangan.
