Bingung mencari alamat website resmi BPJS Ketenagakerjaan yang benar di tengah maraknya situs palsu?
Website resmi BPJS Ketenagakerjaan beralamat di www.bpjsketenagakerjaan.go.id — satu-satunya portal digital yang dikelola langsung oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan untuk melayani lebih dari 60 juta peserta di seluruh Indonesia. Melalui website ini, peserta dapat mengakses berbagai layanan mulai dari cek saldo JHT, pendaftaran online, hingga simulasi manfaat tanpa harus antre di kantor cabang.
Artikel ini menyajikan panduan lengkap navigasi website resmi BPJS Ketenagakerjaan: alamat URL yang valid, fitur-fitur yang tersedia, daftar subdomain penting, hingga cara mengatasi masalah akses. Seluruh informasi disusun berdasarkan data resmi per Januari 2026.
Apa Itu Website Resmi BPJS Ketenagakerjaan?
Website resmi BPJS Ketenagakerjaan adalah portal digital yang dikelola langsung oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan sebagai kanal informasi dan layanan online bagi peserta, perusahaan, dan masyarakat umum. Portal ini merupakan bagian dari transformasi digital jaminan sosial ketenagakerjaan yang sebelumnya hanya bisa diakses secara offline di kantor cabang.
Website ini berfungsi sebagai pusat informasi tentang program JKK, JKM, JHT, JP, dan JKP, sekaligus menyediakan layanan mandiri seperti pendaftaran peserta baru, pengecekan saldo, simulasi manfaat, dan pengajuan klaim online. Dengan domain resmi .go.id, website ini dijamin keamanan dan keabsahannya oleh pemerintah Indonesia.
Penting untuk memastikan Anda hanya mengakses website dengan domain bpjsketenagakerjaan.go.id karena banyak situs palsu yang menyerupai tampilan resmi untuk mencuri data peserta.
Alamat URL dan Cara Mengakses
Alamat website resmi BPJS Ketenagakerjaan adalah: https://www.bpjsketenagakerjaan.go.id
Berikut cara mengakses website dengan benar:
- Buka browser di perangkat Anda (Chrome, Safari, Firefox, atau Edge)
- Ketik alamat www.bpjsketenagakerjaan.go.id di address bar
- Pastikan muncul ikon gembok (🔒) di sebelah URL yang menandakan koneksi aman
- Hindari mengakses melalui link dari SMS, email, atau pesan WhatsApp yang tidak jelas sumbernya
Ciri-ciri Website Resmi:
- Domain berakhiran .go.id (domain pemerintah Indonesia)
- Terdapat logo BPJAMSOSTEK resmi di header
- URL diawali dengan https:// (bukan http)
- Tampilan profesional tanpa iklan mencurigakan
Tampilan Halaman Utama dan Navigasi
Halaman utama website BPJS Ketenagakerjaan dirancang user-friendly dengan navigasi yang mudah dipahami. Berikut struktur tampilan yang akan Anda temui:
Header Website:
- Logo BPJAMSOSTEK di pojok kiri atas
- Menu navigasi utama (Tentang Kami, Program, Layanan, Berita, Kontak)
- Tombol Login/Daftar di pojok kanan atas
- Pilihan bahasa (Indonesia/English)
Bagian Utama (Hero Section):
- Banner informasi terbaru dan program unggulan
- Quick access buttons untuk layanan populer
- Slider berita dan pengumuman penting
Menu Navigasi Utama:
| Menu | Isi/Fungsi |
|---|---|
| Tentang Kami | Profil lembaga, visi misi, struktur organisasi, sejarah |
| Program | Informasi JKK, JKM, JHT, JP, JKP |
| Layanan | Pendaftaran, klaim, cek saldo, simulasi |
| Informasi | Berita, pengumuman, regulasi terbaru |
| Kanal Layanan | Lokasi kantor cabang, contact center, media sosial |
Footer Website:
- Link cepat ke halaman penting
- Kontak resmi (alamat, telepon, email)
- Tautan media sosial resmi
- Informasi hak cipta dan kebijakan privasi
Fitur-Fitur Utama di Website
Website BPJS Ketenagakerjaan menyediakan berbagai fitur layanan online yang memudahkan peserta mengurus kepesertaan tanpa harus datang ke kantor cabang.
Informasi Kepesertaan
Fitur ini memungkinkan peserta untuk mengecek status kepesertaan aktif atau tidak aktif. Informasi yang ditampilkan meliputi nomor peserta, nama lengkap, nama perusahaan pemberi kerja, program yang diikuti (JKK, JKM, JHT, JP, JKP), serta riwayat pembayaran iuran.
Untuk mengakses fitur ini, peserta perlu login menggunakan akun SSO yang sudah terdaftar.
Pendaftaran Online
Pendaftaran peserta baru kini bisa dilakukan secara online, baik untuk kategori Penerima Upah (PU) maupun Bukan Penerima Upah (BPU). Dokumen yang perlu disiapkan:
- KTP elektronik (e-KTP)
- Kartu Keluarga (KK)
- Alamat email aktif
- Nomor HP aktif
- Pas foto digital (untuk BPU)
Setelah pendaftaran berhasil, peserta akan mendapatkan Nomor Peserta dan Kode Iuran untuk melakukan pembayaran.
Cek Saldo JHT
Fitur cek saldo Jaminan Hari Tua (JHT) menampilkan akumulasi dana yang sudah terkumpul dari iuran bulanan. Informasi yang tersedia mencakup total saldo, rincian iuran per bulan, hasil pengembangan (bunga), dan estimasi saldo saat pensiun.
Pengecekan saldo bisa dilakukan melalui:
- Website SSO (sso.bpjsketenagakerjaan.go.id)
- Aplikasi JMO
- SMS ke 2757
Simulasi Manfaat
Fitur simulasi membantu peserta menghitung perkiraan manfaat yang akan diterima dari setiap program. Tersedia beberapa jenis simulasi:
| Jenis Simulasi | Fungsi |
|---|---|
| Simulasi JHT | Perkiraan saldo JHT saat usia pensiun berdasarkan upah dan masa kerja |
| Simulasi JP | Estimasi manfaat pensiun bulanan yang akan diterima |
| Simulasi Iuran | Perhitungan iuran bulanan berdasarkan upah |
| Simulasi Manfaat Layanan Tambahan | Perkiraan manfaat kredit perumahan, beasiswa, dll |
Lokasi Kantor Cabang
Fitur pencarian lokasi kantor cabang membantu peserta menemukan kantor BPJS Ketenagakerjaan terdekat. Informasi yang ditampilkan:
- Alamat lengkap kantor cabang
- Nomor telepon kantor
- Jam operasional
- Peta lokasi (terintegrasi Google Maps)
- Jarak dari lokasi pengguna
Peserta juga bisa melihat daftar layanan yang tersedia di setiap kantor cabang.
Subdomain Penting yang Harus Diketahui
Selain website utama, BPJS Ketenagakerjaan memiliki beberapa subdomain dengan fungsi spesifik. Berikut daftar subdomain resmi yang perlu diketahui:
sso.bpjsketenagakerjaan.go.id
SSO (Single Sign-On) adalah portal login terpadu untuk peserta individu. Melalui subdomain ini, peserta dapat:
- Login dengan satu akun untuk semua layanan
- Cek saldo JHT dan JP secara real-time
- Melihat riwayat iuran lengkap
- Cetak kartu peserta digital
- Update data pribadi (alamat, nomor HP, email)
- Mengajukan klaim online
Cara akses: Ketik sso.bpjsketenagakerjaan.go.id di browser, lalu login dengan email dan password yang sudah terdaftar.
sipp.bpjsketenagakerjaan.go.id
SIPP (Sistem Informasi Pelaporan Perusahaan) adalah portal khusus untuk perusahaan/pemberi kerja. Fungsinya meliputi:
- Pendaftaran perusahaan baru
- Pendaftaran tenaga kerja baru
- Pelaporan mutasi karyawan (masuk/keluar)
- Pelaporan perubahan upah
- Pembayaran iuran bulanan
- Cetak bukti pembayaran
Portal ini wajib digunakan oleh HRD atau petugas administrasi perusahaan untuk melaporkan data kepesertaan karyawan setiap bulan.
lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id
LAPAK ASIK (Layanan Pengajuan Antrean dan Klaim Sistem Informasi Kepesertaan) adalah portal untuk pengajuan klaim dan booking antrean. Fiturnya:
- Pengajuan klaim JHT online
- Pengajuan klaim JP online
- Booking antrean kunjungan ke kantor cabang
- Tracking status pengajuan klaim
- Upload dokumen persyaratan klaim
Melalui portal ini, peserta bisa mengajukan klaim tanpa harus datang langsung ke kantor cabang untuk tahap awal.
Ringkasan Subdomain:
| Subdomain | Fungsi Utama | Pengguna |
|---|---|---|
| sso.bpjsketenagakerjaan.go.id | Login peserta, cek saldo, update data | Peserta individu |
| sipp.bpjsketenagakerjaan.go.id | Pelaporan data karyawan, bayar iuran | Perusahaan/HRD |
| lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id | Pengajuan klaim, booking antrean | Peserta individu |
Perbedaan Website dan Aplikasi JMO
BPJS Ketenagakerjaan menyediakan dua kanal digital utama: website resmi dan aplikasi JMO (Jamsostek Mobile). Keduanya memiliki fungsi yang saling melengkapi.
| Aspek | Website | Aplikasi JMO |
|---|---|---|
| Akses | Browser (desktop/mobile) | Smartphone (Android/iOS) |
| Instalasi | Tidak perlu install | Perlu download dan install |
| Login | Email + Password | Email + Password + Biometrik |
| Cek Saldo | ✓ Tersedia | ✓ Tersedia |
| Klaim JHT Online | ✓ Via LAPAK ASIK | ✓ Langsung di aplikasi |
| Kartu Digital | ✓ Cetak PDF | ✓ Tampil di aplikasi + QR Code |
| Notifikasi | ✗ Tidak ada | ✓ Push notification |
| Fitur SIPP (Perusahaan) | ✓ Tersedia lengkap | ✗ Tidak tersedia |
| Informasi Publik | ✓ Lengkap (berita, regulasi) | Terbatas |
Kapan Menggunakan Website:
- Saat mengakses dari komputer/laptop
- Untuk keperluan perusahaan (SIPP)
- Saat mencari informasi lengkap tentang program dan regulasi
- Jika tidak ingin menginstall aplikasi
Kapan Menggunakan Aplikasi JMO:
- Untuk akses cepat via smartphone
- Saat membutuhkan kartu digital dengan QR Code
- Untuk menerima notifikasi terkait kepesertaan
- Saat mengajukan klaim JHT secara mandiri
Cara Login dan Registrasi Akun
Untuk mengakses layanan online di website BPJS Ketenagakerjaan, peserta perlu memiliki akun SSO terlebih dahulu.
Cara Registrasi Akun Baru:
- Kunjungi sso.bpjsketenagakerjaan.go.id
- Klik tombol “Daftar” atau “Register”
- Masukkan Nomor KTP (NIK) 16 digit
- Masukkan tanggal lahir sesuai KTP
- Masukkan Nomor Peserta BPJS Ketenagakerjaan (jika sudah terdaftar)
- Input alamat email aktif
- Buat password (minimal 8 karakter, kombinasi huruf dan angka)
- Masukkan nomor HP aktif
- Klik “Daftar”
- Cek email untuk verifikasi akun
- Klik link verifikasi di email
- Akun siap digunakan
Cara Login ke Website:
- Kunjungi sso.bpjsketenagakerjaan.go.id
- Masukkan email yang terdaftar
- Masukkan password
- Klik “Login”
- Jika diminta, masukkan kode OTP yang dikirim ke HP
Tips Keamanan Akun:
- Gunakan password yang kuat dan unik
- Jangan bagikan password kepada siapa pun
- Aktifkan verifikasi dua langkah jika tersedia
- Logout setelah selesai menggunakan layanan
- Hindari login di komputer publik atau WiFi umum
Tips Mengatasi Masalah Akses Website
Berikut beberapa masalah umum saat mengakses website BPJS Ketenagakerjaan beserta solusinya:
1. Website Tidak Bisa Dibuka
- Periksa koneksi internet Anda
- Coba bersihkan cache dan cookies browser
- Gunakan browser lain (Chrome, Firefox, Edge)
- Coba akses di jam non-peak (hindari jam 10.00-14.00 WIB)
- Pastikan URL yang diketik benar
2. Gagal Login
- Pastikan email dan password benar (perhatikan huruf besar/kecil)
- Cek apakah Caps Lock aktif
- Reset password jika lupa
- Pastikan akun sudah diverifikasi via email
3. Lupa Password
- Klik “Lupa Password” di halaman login
- Masukkan email yang terdaftar
- Cek email untuk link reset password
- Buat password baru
4. Saldo Tidak Muncul
- Pastikan login berhasil
- Tunggu beberapa saat, lalu refresh halaman
- Cek apakah kepesertaan masih aktif
- Hubungi Contact Center 175 jika masalah berlanjut
5. Error Saat Upload Dokumen
- Pastikan ukuran file tidak melebihi batas (biasanya maks. 2MB)
- Gunakan format file yang didukung (JPG, PNG, PDF)
- Kompres file jika terlalu besar
- Coba upload ulang dengan koneksi yang stabil
6. Website Lambat atau Timeout
- Akses di luar jam sibuk
- Gunakan koneksi internet yang stabil
- Hindari membuka banyak tab browser secara bersamaan
- Coba gunakan mode incognito/private browsing
Kontak Layanan dan Pengaduan
BPJS Ketenagakerjaan menyediakan berbagai kanal untuk layanan informasi dan pengaduan:
Contact Center:
- Telepon: 175 (dari seluruh Indonesia)
- Jam Operasional: Senin-Jumat, 07.00-17.00 WIB
Email Resmi:
- [email protected] (layanan umum)
Media Sosial Resmi:
- Twitter/X: @BPJSTKinfo
- Facebook: BPJS Ketenagakerjaan
- Instagram: @bpaborongketenagakerjaan
- YouTube: BPJS Ketenagakerjaan
WhatsApp Resmi:
- 08118 175 175 (hanya chat, bukan telepon)
Kantor Pusat:
- Alamat: Gedung Jamsostek, Jl. Jend. Gatot Subroto No.79, Jakarta Selatan 12930
- Telepon: (021) 520 7797
Layanan Pengaduan:
- Pengaduan online melalui website di menu “Pengaduan”
- Pengaduan via aplikasi JMO
- Datang langsung ke kantor cabang terdekat
Untuk menemukan kantor cabang terdekat, gunakan fitur “Cari Lokasi” di website utama atau aplikasi JMO.
Penutup
Website resmi BPJS Ketenagakerjaan di alamat www.bpjsketenagakerjaan.go.id merupakan kanal digital utama yang menyediakan berbagai layanan mandiri bagi peserta. Dengan memahami navigasi website, fitur-fitur yang tersedia, serta subdomain penting seperti SSO, SIPP, dan LAPAK ASIK, peserta dapat mengurus kepesertaan secara efisien tanpa harus antre di kantor cabang.
Pastikan selalu mengakses website melalui URL resmi dengan domain .go.id untuk menghindari penipuan. Jika mengalami kendala teknis, hubungi Contact Center 175 atau kunjungi kantor cabang terdekat untuk mendapatkan bantuan langsung.
Disclaimer: Informasi dalam artikel ini disusun berdasarkan data resmi BPJS Ketenagakerjaan per Januari 2026 dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan lembaga. Untuk informasi terkini, selalu verifikasi melalui website resmi www.bpjsketenagakerjaan.go.id atau hubungi Contact Center 175.
FAQ
Alamat website resmi BPJS Ketenagakerjaan adalah www.bpjsketenagakerjaan.go.id. Pastikan URL menggunakan domain .go.id dan diawali dengan https:// untuk menjamin keamanan. Hindari mengakses melalui link dari sumber yang tidak jelas.
Untuk cek saldo JHT, akses sso.bpjsketenagakerjaan.go.id, login dengan email dan password yang terdaftar, lalu pilih menu “Jaminan Hari Tua” atau “Cek Saldo”. Saldo akan ditampilkan secara real-time beserta riwayat iuran bulanan.
SSO (sso.bpjsketenagakerjaan.go.id) adalah portal untuk peserta individu yang berfungsi untuk cek saldo, update data, dan cetak kartu digital. Sedangkan SIPP (sipp.bpjsketenagakerjaan.go.id) adalah portal khusus perusahaan untuk melaporkan data karyawan dan membayar iuran bulanan.
Kunjungi sso.bpjsketenagakerjaan.go.id, klik “Daftar”, masukkan NIK, tanggal lahir, nomor peserta (jika ada), email aktif, dan buat password. Setelah itu, verifikasi akun melalui link yang dikirim ke email Anda. Akun siap digunakan setelah verifikasi berhasil.
Coba langkah berikut: periksa koneksi internet, bersihkan cache dan cookies browser, gunakan browser lain, akses di luar jam sibuk (10.00-14.00 WIB), atau gunakan mode incognito. Jika masih gagal, hubungi Contact Center 175 untuk bantuan teknis.
Ya, pengajuan klaim JHT bisa dilakukan secara online melalui portal lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id. Peserta dapat mengupload dokumen persyaratan dan tracking status pengajuan melalui portal tersebut. Alternatif lain adalah melalui aplikasi JMO.
LAPAK ASIK (Layanan Pengajuan Antrean dan Klaim Sistem Informasi Kepesertaan) adalah portal online di alamat lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id yang berfungsi untuk pengajuan klaim JHT/JP secara online, booking antrean kunjungan ke kantor cabang, dan tracking status klaim.
Hubungi Contact Center 175 (Senin-Jumat, 07.00-17.00 WIB), kirim email ke [email protected], chat WhatsApp ke 08118 175 175, atau sampaikan pengaduan melalui media sosial resmi @BPJSTKinfo (Twitter) dan BPJS Ketenagakerjaan (Facebook).
Retno Ramadhanti adalah Reporter USAID IUWASH Tangguh. Jurnalis berpengalaman dengan keahlian di bidang ekonomi, bisnis, ritel, dan inklusi keuangan.
