Guncangan gempa bumi berkekuatan magnitudo 7,6 yang terjadi di perairan Bitung, Sulawesi Utara dan Maluku Utara pada Kamis (2/4/2026) pukul 05.48 WIB sempat menimbulkan kekhawatiran di tengah masyarakat. Meski begitu, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memastikan bahwa layanan perbankan tetap berjalan normal. Langkah-langkah antisipatif pun diambil untuk menjaga kenyamanan dan keamanan nasabah serta karyawan.
Sebagai langkah pencegahan, BRI melakukan penyesuaian operasional di sejumlah unit kerja yang berpotensi terdampak gempa. Penyesuaian ini mencakup pengalihan layanan ke lokasi terdekat agar tetap bisa melayani nasabah secara maksimal. Meski ada penyesuaian, akses terhadap layanan perbankan tetap terbuka melalui berbagai kanal seperti ATM, CRM, jaringan agen BRILink, dan unit kerja BRI lainnya.
Dampak Gempa dan Respons BRI
Gempa yang berpusat di laut sekitar 112 kilometer tenggara Bitung ini memiliki kedalaman 62 kilometer. Meskipun termasuk gempa dangkal, dampaknya cukup signifikan di wilayah sekitar. BMKG sempat mengeluarkan peringatan dini tsunami yang membuat masyarakat waspada. Namun, BRI tetap memastikan bahwa sistem perbankan tidak terganggu.
1. Penyesuaian Operasional di Unit Kerja Terdampak
BRI melakukan penyesuaian operasional di unit-unit kerja yang berada di zona rawan. Langkah ini diambil untuk meminimalkan risiko dan menjaga keselamatan karyawan serta nasabah. Penyesuaian ini tidak berarti penutupan layanan, melainkan pengalihan ke lokasi terdekat agar tetap bisa melayani masyarakat.
2. Pemantauan Situasi Secara Real-Time
Tim khusus BRI terus memantau perkembangan situasi di lapangan. Dengan begitu, bank bisa cepat merespons apabila ada perubahan kondisi di lokasi terdampak. Pemantauan ini juga mencakup ketersediaan infrastruktur perbankan seperti ATM dan CRM.
3. Komunikasi dengan Nasabah
BRI memastikan bahwa informasi terkait layanan tetap disampaikan secara transparan kepada nasabah. Melalui berbagai kanal komunikasi, termasuk media sosial dan aplikasi mobile banking, bank memberikan update terkini agar nasabah tetap tenang dan tidak khawatir.
Peringatan Tsunami dan Respons BMKG
BMKG mencatat bahwa gempa ini berpotensi menimbulkan tsunami. Tercatat, gelombang setinggi 0,75 meter terjadi di Minahasa Utara, 0,3 meter di Halmahera Barat, dan 0,2 meter di Bitung. Meskipun tidak terlalu tinggi, gelombang ini tetap berpotensi membahayakan wilayah pesisir.
1. Pengungsian dan Evakuasi
Di beberapa wilayah, masyarakat dievakuasi ke tempat yang lebih tinggi sebagai langkah antisipasi. BMKG dan instansi terkait melakukan koordinasi intensif untuk memastikan keamanan warga.
2. Evaluasi Pasca-Gempa
Setelah guncangan reda, BMKG melakukan evaluasi untuk memastikan tidak ada aktivitas susulan. Informasi ini sangat penting untuk menentukan langkah selanjutnya, termasuk normalisasi aktivitas di wilayah terdampak.
3. Rekomendasi untuk Masyarakat
BMKG menyarankan masyarakat untuk tetap waspada dan mengikuti arahan dari pihak berwenang. Jika merasakan guncangan kuat, segera menjauh dari pantai dan mencari tempat aman.
Layanan BRI Tetap Terjaga
Meskipun terjadi guncangan besar, BRI tidak mengalami gangguan signifikan dalam layanan perbankan. Bank tetap beroperasi normal dan siap melayani nasabah di seluruh wilayah. Hal ini menunjukkan kesiapan sistem BRI dalam menghadapi berbagai situasi darurat.
1. Ketersediaan ATM dan CRM
Jaringan ATM dan CRM BRI tetap beroperasi normal. Nasabah bisa mengakses layanan tarik tunai dan transaksi lainnya tanpa hambatan. Bank juga terus memantau ketersediaan cash di ATM agar tidak terjadi kekosongan.
2. Akses Melalui Aplikasi Mobile dan Internet Banking
Layanan digital BRI tetap stabil dan bisa diakses kapan saja. Nasabah tidak perlu khawatir karena sistem online banking tetap berjalan lancar. Ini menjadi alternatif yang sangat membantu, terutama di masa-masa darurat seperti ini.
3. Dukungan dari Jaringan Agen BRILink
Jaringan agen BRILink juga tetap aktif. Agen-agen ini tersebar di berbagai wilayah dan siap melayani transaksi perbankan dasar seperti pembayaran listrik, pulsa, dan transfer.
Kesimpulan
Gempa bumi magnitudo 7,6 yang mengguncang perairan Bitung tidak menghentikan layanan BRI. Bank tetap menjaga operasionalnya dengan melakukan penyesuaian di unit-unit kerja terdampak. Nasabah tetap bisa mengakses layanan melalui berbagai kanal, baik offline maupun digital. Respons cepat dan koordinasi yang baik membuat BRI tetap bisa memberikan pelayanan terbaik meski dalam situasi sulit.
Disclaimer: Informasi dalam artikel ini bersifat terbatas dan dapat berubah sewaktu-waktu tergantung pada perkembangan situasi di lapangan. Data gempa dan tinggi gelombang tsunami bersumber dari BMKG dan dapat berbeda dengan sumber lain.
Fadhly Ramadan adalah Reporter USAID IUWASH Tangguh. Jurnalis ekonomi berpengalaman dengan keahlian di bidang finansial, investasi, dan bisnis.
