Bisnis payroll kembali menjadi sorotan di tengah upaya bank untuk memangkas biaya dana. Layanan ini bukan sekadar soal penyaluran gaji, tapi juga strategi cerdas menghimpun dana murah atau CASA (Current Account Saving Account). Di kuartal pertama 2026, sejumlah bank pelat merah mencatat pertumbuhan positif dalam segmen ini, menunjukkan bahwa model bisnis ini masih relevan dan menguntungkan.
Salah satu bank yang terus mengandalkan bisnis payroll adalah BCA. Menurut Hera F. Heryn, EVP Corporate Communication BCA, jumlah perusahaan yang menggunakan layanan payroll bank ini naik 10% dibanding periode yang sama tahun lalu. Angka ini menunjukkan bahwa perusahaan semakin tertarik menggunakan layanan payroll sebagai bagian dari strategi pengelolaan keuangan mereka.
Strategi Payroll Jadi Andalan Penghimpun Dana Murah
Bisnis payroll memang bukan hal baru di dunia perbankan. Namun, di tengah tekanan kenaikan biaya dana (Cost of Fund/Cof), layanan ini kembali jadi andalan. Bank bisa mengumpulkan dana dalam jumlah besar sekaligus, dengan biaya yang relatif rendah. Dana yang masuk biasanya langsung mengendap di rekening giro atau tabungan perusahaan dan karyawan.
Keunggulan lainnya adalah loyalitas nasabah. Perusahaan yang sudah menggunakan layanan payroll cenderung tidak mudah pindah, karena perpindahan berarti ribet dan biaya tambahan. Ini menciptakan hubungan jangka panjang antara bank dan korporasi.
1. Fokus pada Sektor Stabil
BTN, misalnya, memilih fokus pada sektor-sektor yang dinilai memiliki potensi dan kebutuhan stabil. Sektor kesehatan, properti, pendidikan, instansi pemerintah, serta horeca menjadi prioritas. Rully Setiawan, Direktur Network & Retail Funding BTN, menyebut bahwa sektor-sektor ini memberikan kontribusi yang konsisten terhadap pertumbuhan dana murah.
2. Kolaborasi dengan Korporasi Lokal
BTN juga memperkuat kolaborasi dengan korporasi lokal yang sudah menjadi nasabah. Ini membuat proses payroll lebih efisien dan terintegrasi. Dengan begitu, bank bisa menawarkan layanan tambahan seperti pinjaman atau investasi kepada karyawan perusahaan tersebut.
3. Pemanfaatan Teknologi untuk Efisiensi
Bank-bank besar kini semakin mengandalkan teknologi untuk mengurangi biaya operasional. Sistem digital memungkinkan proses payroll berjalan otomatis, mulai dari validasi data hingga penyaluran gaji. Ini tidak hanya cepat, tapi juga mengurangi risiko kesalahan manusia.
4. Penawaran Produk Tambahan
Selain layanan inti, bank juga menawarkan produk tambahan seperti kartu kredit, asuransi, atau reksa dana kepada karyawan yang menerima gaji via payroll. Ini membuka peluang cross-selling dan meningkatkan revenue dari satu nasabah.
5. Segmentasi Pasar Berdasarkan Potensi
BPD DIY, misalnya, memfokuskan bisnis payroll pada ASN sebagai basis utama. Per Maret 2026, bank ini mengelola gaji untuk 6.032 ASN dengan total penyaluran Rp 27,3 miliar. Tapi tidak hanya ASN, BPD DIY juga melayani swasta dan pensiunan, yang jumlahnya jauh lebih besar.
| Jenis Nasabah | Jumlah Nasabah | Total Penyaluran |
|---|---|---|
| ASN | 6.032 | Rp 27,3 miliar |
| Swasta | 11.976 | Rp 37,4 miliar |
| Pensiunan | 46.092 | Rp 160,6 miliar |
6. Penguatan Jaringan Lokal
Berbeda dengan bank besar, BPD lebih unggul dalam memahami pasar lokal. Mereka bisa menyesuaikan layanan dengan kebutuhan spesifik daerah. Ini membuat BPD DIY, misalnya, mampu menjaga pertumbuhan payroll sebesar 6% secara tahunan.
7. Peningkatan Edukasi Keuangan
Beberapa bank mulai mengintegrasikan edukasi keuangan dalam layanan payroll. Tujuannya, agar karyawan tidak hanya menerima gaji, tapi juga bisa mengelola keuangan dengan lebih baik. Ini meningkatkan loyalitas dan nilai tambah layanan.
8. Penyesuaian dengan Regulasi Terbaru
Bank juga harus terus menyesuaikan layanan payroll dengan regulasi terbaru dari OJK atau BI. Misalnya, soal perlindungan data nasabah atau keamanan transaksi digital. Bank yang cepat beradaptasi akan lebih unggul dalam persaingan.
9. Pemantauan Kinerja dan Evaluasi Berkala
Agar bisnis payroll tetap efektif, bank perlu melakukan evaluasi berkala. Ini mencakup analisis ROI, tingkat churn nasabah, serta efisiensi operasional. Data ini menjadi dasar pengembangan strategi ke depan.
10. Peningkatan Layanan Pasca-Payroll
Setelah penyaluran gaji, bank bisa memberikan layanan pasca seperti laporan keuangan bulanan untuk perusahaan atau rekomendasi produk investasi untuk karyawan. Ini menciptakan pengalaman yang lebih lengkap dan bernilai.
Peran Payroll dalam Stabilitas DPK
Per Maret 2026, komposisi tabungan dari bisnis payroll di BPD DIY mencapai 60,5% dari total DPK sebesar Rp 13,7 triliun. Angka ini menunjukkan bahwa payroll bukan sekadar layanan pendukung, tapi tulang punggung penghimpun dana.
Dengan struktur biaya yang rendah dan loyalitas nasabah yang tinggi, bisnis payroll menjadi salah satu solusi jitu bank dalam menghadapi tekanan kenaikan biaya dana. Apalagi di tengah ketidakpastian ekonomi global, dana yang stabil dan murah sangat dibutuhkan.
Namun, strategi ini tidak bisa dijalankan sembarangan. Bank harus punya pendekatan yang tepat, baik dari sisi teknologi, segmentasi pasar, maupun pelayanan. Yang paling penting, tetap menjaga kualitas layanan agar nasabah betah dan terus bertumbuh.
Disclaimer: Data dan angka dalam artikel ini bersifat simulatif dan didasarkan pada informasi hingga April 2026. Angka aktual bisa berbeda tergantung perkembangan di lapangan.
Herdi Susianto adalah Reporter USAID IUWASH Tangguh. Jurnalis ekonomi berpengalaman dengan keahlian di bidang bisnis, infrastruktur, dan transportasi.
